Elda E. Peña G.
Especialista en Visas de estudio y migración
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Sobre mí
Soy profesional del área de la salud con una especialización sólida en Gestión de Procesos Migratorios Australia y Visados de Estudio (Australia, Canadá, Nueva Zelanda).
Mi experiencia combina lo educativo, lo migratorio y lo asistencial, coordinando procesos complejos y construyendo relaciones estratégicas con instituciones gubernamentales, educativas y aseguradoras.
Gracias a mi formación en salud, abordo cada proyecto con una visión integral y empática, clave para liderar equipos, resolver problemas bajo presión y alcanzar resultados concretos.
Me apasiona trabajar en entornos donde se valore: La empatía, La organización y la mejora continua
Estoy siempre abierta a aprender, compartir experiencias y construir redes de colaboración.
Experiencia
RC MIGRATION - RC EDUCATION (MARZO 2019 – OCTUBRE 2025)
Trabajo remoto.
- Case Manager Corporativo (Enero – Octubre 2025).
- Coordinador Área de Educación (Mayo 2024 – Enero 2025)
- Coordinador Área Operaciones (Mayo 2023 – Mayo 2024)
- Coordinador Área de Educación (Mayo 2022 – Mayo 2023)
- Case Manager Educación (Marzo 2019 – Mayo 2022
- Coordinación de procesos de visas de migración y educación, enfocada en el servicio al cliente y la resolución efectiva de problemas.
- Gestión de relaciones con diferentes entidades educativas, gubernamentales, aseguradoras y patrocinadores de diferentes países, para mantener y mejorar la experiencia del cliente.
- Gestión documental precisa en cada caso asignado, garantizando el cumplimiento normativo en la presentación de visados y aplicaciones a instituciones.
- Liderazgo con éxito del 100% de los procesos de visas de estudiantes y patrocinadores.
- Gestión de procesos educativos para menores dependientes con los diferentes Gobiernos de Australia.
- Disminución y gestión del 90% de PQRS del área de operaciones de migración.
- Establecimiento de acuerdos con varias instituciones para gestionar procesos de visado de estudios para Australia.
- Evaluación de situaciones complejas y toma decisiones estratégicas para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos de la organización.
- Supervisión del proceso de capacitación de los colaboradores del área de educación, asegurando que el personal este actualizado con las normativas y procedimientos vigentes.
- Coordinación de los procesos administrativos relacionados con la solicitud de visados de estudios y documentación académica, asegurando el correcto flujo de información y la preparación oportuna de los expedientes.
- Coordinación del proceso de admisión para los estudiantes interesados en emigrar a Australia y Canadá, incluyendo la recopilación de documentos, la inscripción en instituciones educativas y la preparación para la solicitud de visado.
- Terapeuta Ocupacional
- Responsable de atención de pacientes en rehabilitación de miembro superior, adultos mayores y otros grupos etarios con problemas en desarrollo psicomotor y dificultades de aprendizaje.
- Elaboración de informes, diseño de programas terapéuticos y escuelas de desarrollo psicomotor.
- Optimización de procesos de tratamiento, logrando atención simultánea de hasta 3 pacientes cada 30 minutos, sin comprometer la calidad del servicio.
Educación
- TERAPEUTA OCUPACIONAL – Universidad Nacional de Colombia (1998)
- TECNÓLOGA EN REGENCIA DE FARMACIA – Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) (2010)
