Eliana Granda
Asertividad y Trabajo en Equipo
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Sobre mí
Me he cualificado en temas que aportan a un mejor desempeño de mi labor profesional, en temas como: gestión de emociones, manejo de grupos, habilidades sociales, auto conciencia, auto responsabilización, comunicación asertiva y escucha activa, que aportan a un ambiente laboral armonioso.
Experiencia
Asesorar a los clientes de la aerolínea AVIANCA en la compra de paquetes turísticos y vacacionales. Resolver problemas y responder consultas del cliente de una manera cordial y oportuna.
Coordinar el Servicio de Transporte terrestre y Reservación Hotelera, para los ejecutivos de la cuenta BANCOLOMBIA En la Oficina Unicentro, recepción, manejo de conmutador. Para el VIP VACAIONS CLUB, Orientación al cliente en la sala de Ventas, entrega de premios, realizar informes. Telemercadeo.
Educación
Universidad Minuto de Dios UNIMINUTO, Bello
- Psicología, quinto semestre en curso
- SENA, Calatrava
- Tecnóloga en Gestión del Talento Humano, abril 2017
- Centro Gestáltico de Medellín
- Diplomado 1 y 2 Psicoterapia Gestalt. Noviembre 2017
