Elines Paola

Profesional comprometida con la mejora continua y la integración de estrategias innovadoras en la gestión del talento humano y el cuidado infantil. Destaco por mi capacidad para adaptarme a diferentes contextos culturales y laborales, manteniendo siempre una comunicación efectiva y una actitud proactiva que contribuye al desarrollo integral de los equipos y las personas con las que trabajo.

Au pair - CULTURAL CARE - Estados Unidos

(2023-09 - 2025-09)

• Cuidado de niños de 0 a 15 años, incluyendo rutinas diarias, alimentación, actividades educativas y recreativas.
• Organización de horarios, transporte a la escuela y actividades extracurriculares.
• Apoyo en tareas escolares y desarrollo de habilidades en un segundo idioma.
• Fomento de hábitos saludables y resolución de conflictos de manera positiva.
• Desarrollo de competencias en responsabilidad, comunicación intercultural y gestión del tiempo.

Practicante de Psicología Organizacional - SOLANO ESCUDERO S.A.S - Monteria

(2022-02 - 2022-08)

• Apoyar la operación del departamento de personal y recursos humanos, implementando procedimientos respectivos a la planificación del recurso humano, selección, beneficios laborales, capacitación y desarrollo de personal.
• Planear y ejecutar procesos de selección de candidatos mediante pruebas, evaluaciones o metodologías que evidencien su aptitud para desempeñar el cargo.
• Apoyar en el diseño e implementación de programas de Bienestar Social acorde a los intereses o necesidades de los empleados y las estrategias de la Distribuidora, buscando mejorar la calidad de vida y la del grupo familiar mediante negociaciones efectivas.
• Velar por todas las herramientas y equipos dispuestos para el cargo.
• Ser discreto con toda la información inherente a su cargo.
• Elaboración de informes clínicos y/o organizacionales.
• Psicoeducación y promoción de salud mental.
• Escucha activa, empatía y contención emocional.
• Manejo ético y confidencial de la información.
• Aplicación de entrevistas y elaboración de informes clínicos y/o organizacionales.
• Registro e informes: Indicadores de gestión, registro de actividades.

Practicante de Psicología Clínica - E.S.E VIDASINU - Monteria

(2021-08 - 2021-11)

Gestión de Derechos y Orientación al Usuario

• Garantía de Derechos en Salud: Guiar y aconsejar a los usuarios y a sus familias sobre sus derechos y obligaciones dentro del marco legal de la atención en salud mental.
• Consentimiento Informado: Asegurar la claridad y entendimiento de los procesos terapéuticos, garantizando la autonomía y el bienestar del paciente en cada intervención.
• Psicoeducación Inicial: Dar explicaciones técnicas pero entendibles sobre el alcance de los servicios clínicos y los protocolos de atención institucional.
• Gestión de Historias Clínicas: Organizar y mantener el registro estricto de la evolución de pacientes en procesos individuales y grupales, cumpliendo con los estándares de confidencialidad.
• Monitoreo Terapéutico: Hacer el seguimiento sistemático de los planes de intervención para asegurar la adherencia al tratamiento y la efectividad de las metas terapéuticas trazadas.
• Coordinación de Grupos de Apoyo: Estructurar y dirigir sesiones grupales enfocadas en la rehabilitación emocional y el fortalecimiento de redes de apoyo.
• Gestión de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias): Recibir, clasificar y dar curso a las solicitudes de los usuarios, garantizando respuestas rápidas que mejoren la experiencia del servicio.
• Evaluación de la Satisfacción: Crear y usar encuestas de percepción para medir la calidad del servicio clínico, analizando resultados para proponer planes de mejora continua.
• Mediación y Resolución de Conflictos: Intervenir de manera efectiva en situaciones de insatisfacción del usuario, buscando soluciones que protejan la relación institución-paciente.
• Formación a Usuarios: Facilitar talleres de promoción de la salud y prevención de la enfermedad mental dirigidos a los pacientes y a sus comunidades.
• Capacitación al Personal: Desarrollar módulos de formación para el personal administrativo y asistencial sobre humanización del servicio, comunicación asertiva y manejo de pacientes difíciles.

Practicante de psicología educativa - COLEGIO DIOCESANO JUAN PABLO II - Monteria

(2021-02 - 2021-05)

• Acompañamiento en Salud Mental: Ofrecemos apoyo emocional y primeros auxilios psicológicos a estudiantes de bachillerato que enfrentan crisis, ansiedad escolar o conflictos con sus compañeros.
• Orientación Vocacional y Profesional: Llevamos a cabo procesos para explorar intereses y habilidades, ayudando a los estudiantes a tomar decisiones sobre su futuro profesional en los grados superiores.
• Seguimiento de Casos: Realizamos entrevistas de seguimiento para evaluar el ajuste académico y emocional de los estudiantes, elaborando informes técnicos detallados para la dirección académica.
• Diseño de Programas Preventivos: Creamos e implementamos talleres que abordan la prevención de riesgos psicosociales, como el bullying, el consumo de sustancias y el uso responsable de entornos digitales.
• Fortalecimiento de Habilidades Blandas: Facilitamos dinámicas grupales centradas en la inteligencia emocional, la comunicación asertiva, el liderazgo y la resolución de conflictos en el aula.
• Gestión de Convivencia: Intervenimos en la mediación de conflictos escolares para mejorar el ambiente institucional y el bienestar de los estudiantes.
• Psicoeducación Familiar: Organizamos espacios de formación para padres sobre pautas de crianza durante la adolescencia, establecimiento de límites y prevención de la violencia intrafamiliar.

Especialización - Gerencia del talento humano - Universidad Pontificia Bolivariana (2026 - 2026-presente)

Pregrado - Psicología - Universidad Pontificia Bolivariana (2017-08 - 2022-11)

Bachiller - Bachiller Académico - Colegio La Salle (2003-01 - 2014-11)