Elizabeth Riaño

Estudiante de Ingeniería de Sistemas con sólida capacidad analítica y experiencia comprobada en atención al cliente y gestión de ventas. Poseo conocimientos técnicos en desarrollo de software, configuración de redes y soporte técnico, lo que me permite abordar problemas desde una perspectiva tecnológica y orientada a resultados. Me destaco por mi proactividad, facilidad para el aprendizaje de nuevas herramientas digitales y una excelente comunicación asertiva para el trabajo en equipos multidisciplinarios.

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• Fidelización y soporte: Brindar asesoría técnica y personalizada sobre productos, logrando altos estándares de satisfacción y retención de clientes.
• Gestión Operativa: Control y optimización de inventarios mediante herramientas digitales, garantizando la disponibilidad de stock y la eficiencia en el punto de venta.
• Resolución de Conflictos: Gestión y resolución de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias)

Tecnología en Desarrollo de Sistemas Informáticos in Desarrollo de Sistemas Informáticos – Unidades Tecnológicas de Santander (UTS)

Técnico en Atención a la Primera Infancia in Atención a la Primera Infancia – Multitech (2021-01 – 2021-12)

Técnico en Manejo Ambiental in Manejo Ambiental – SENA (2017-01 – 2017-12)