Elsa Fernández

Profesional con más de 14 años de experiencia en educación superior y formación tecnológica, especializada en acompañamiento académico, atención al estudiante y gestión de experiencias de aprendizaje virtual. He liderado equipos docentes y de soporte, diseñado estrategias de retención y éxito estudiantil, y coordinando programas online de gran escala. Destaco por mi empatía, organización y capacidad para anticipar necesidades de los estudiantes, garantizando su bienestar, progreso y permanencia en el proceso formativo.

Coordinadora Académica - KeepCoding - Madrid, España – modalidad remota

(2023-04)

• Gestión integral de más de 8 bootcamps tecnológicos (IA, Big Data, DevOps, Web, Mobile, Marketing).
• Acompañamiento personalizado a estudiantes con bajo rendimiento o dificultades.
• Gestión de sesiones 1:1 con seguimiento SMART y planes de recuperación.
• Administración de plataformas (Discord, GitHub, Airtable, mini ERP).
• Planificación académica, supervisión de entregas y comunicación con alumnos y docentes.
• Organización de sesiones de bienvenida, talleres y eventos especiales.

Coordinadora Académica - KeepCoding - Madrid, España – modalidad remota

(2023-04)

Logros destacados

• Aumento del índice de certificación al 98% en Glovo Tech.
• Implementación de plan de acompañamiento para Inspiring Girls (83% de certificación).
• Participación en la creación de la Metodología OB1, premiada por AMETIC.
• Automatización del ciclo de prácticas, reduciendo tiempos de gestión en un 40%.

Profesional de Participación y Permanencia Estudiantil (UDIES) - Universidad Santo Tomás - Bucaramanga y Bogotá, Colombia

(2017 - 2023)

• Diseño e implementación de alertas tempranas para detectar riesgos académicos.
• Liderazgo de equipos docentes y monitores para el apoyo integral a estudiantes.
• Coordinación de estrategias de retención y graduación oportuna.
• Diseño y ejecución de talleres de habilidades académicas y orientación vocacional.

Profesional de Participación y Permanencia Estudiantil (UDIES) - Universidad Santo Tomás - Bucaramanga y Bogotá, Colombia

(2017 - 2023)

Logros destacados

• Reducción del índice de deserción en un 25%.
• Fortalecimiento del sistema de acompañamiento integral y seguimiento individualizado.
• Creación de un semáforo de acompañamiento para facilitar el acompañamiento académico.
• Elaboración de documentación estadística para reacreditación institucional.

Coordinadora de Éxito Académico – Facultad de Ingeniería - Universidad de La Sabana - Chía, Cundinamarca

(2016-04 - 2017-07)

• Responsable del registro académico dentro de la Facultad de Ingeniería, garantizando la precisión y actualización de la información en el sistema académico.
• Encargada de la migración de datos estudiantiles al sistema Oracle, asegurando el cumplimiento de los requisitos institucionales y la correcta actualización de las hojas de vida académicas.
• Asesoramiento y gestión académica a estudiantes en procesos de matrícula, cambios de horario y cancelaciones.
• Planificación académica y organizacional, incluyendo la elaboración de proyecciones, nóminas docentes, asignación de cupos por grupos y distribución de recursos para el correcto desarrollo del semestre.
• Diseño e implementación del Plan de Éxito Académico, con estrategias orientadas a la retención y permanencia de los estudiantes de ingeniería.
• Coordinación de la gestión del proceso SABER PRO, incluyendo matrículas, pagos, inscripciones y presentación de la prueba.
• Capacitación docente en lineamientos institucionales y procedimientos administrativos de la Facultad.
• Coordinación y seguimiento de los procesos de gestión administrativa y académica requeridos para el desarrollo de los programas de la Facultad.
• Responsabilidad sobre la asignación y control de becas y contraprestaciones de los estudiantes beneficiarios.

Coordinadora de Departamentos Académicos - Universidad Santo Tomás - Bogotá, Colombia

(2013-02 - 2016-04)

• Responsable de la elaboración de horarios y nóminas para los Departamentos de Ciencias Básicas, Humanidades e Instituto de Lenguas.
• Diseño y ejecución del plan de trabajo de los departamentos académicos, garantizando el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Liderazgo y coordinación de equipos académicos conformados por docentes, secretarias y asistentes.
• Gestión y evaluación de acciones académicas junto con los directores de cada departamento para optimizar resultados y procesos.
• Representación institucional ante otras entidades, promoviendo sinergias alineadas con los objetivos estratégicos de la Universidad.
• Supervisión del desarrollo de la oferta académica, actualización de guías de espacios académicos y acompañamiento al proceso formativo mediante seguimiento y reporte oportuno de notas.
• Garantía del correcto registro académico (correcciones de notas, homologaciones, cancelaciones y otros procesos), velando por la confidencialidad y precisión de la información.
• Secretaria del Claustro de Vicerrectores Académicos de la USTA – Colombia, brindando apoyo directo a los procesos institucionales de alto nivel académico.

Profesional de Apoyo – Departamentos Académicos - Universidad Santo Tomás - Bogotá, Colombia

(2010-06 - 2013-02)

• Asesoramiento en la resolución de conflictos académicos y situaciones relacionadas con la gestión docente y estudiantil.
• Registro y control de calificaciones por extemporaneidad, convalidación, homologación y suficiencias.
• Apoyo en la elaboración de documentación institucional requerida para el proceso de escalafón docente.
• Revisión y validación de pagos de exámenes de clasificación y suficiencias, garantizando la precisión de los registros administrativos.
• Elaboración de calendarios académicos anuales para los distintos departamentos, asegurando una planificación eficiente.
• Diseño y apoyo en la ejecución del plan de trabajo académico para cada programa asignado, evaluando su pertinencia y viabilidad.

Especialización - Gerencia Empresarial - Universidad Santo Tomás

Profesional - Comercio Exterior (Énfasis en Mercadeo) - Universidad Santo Tomás

Diplomado - Incorporación de Tecnología Educativa en el Aula - Universidad Santo Tomás