Emmanuel Chavez

Tecnólogo en Producción de Multimedia (2024) con experiencia como Auxiliar de Sistemas y Atención al Ciudadano en la Alcaldía de Isnos. Así como en Diseño para el área de RRHH en Fixmedical, Destaco por mi empatía, paciencia y comunicación efectiva. Manejo bases de datos, gestión de datos y capacitación en sistemas ERP Busco aportar mis habilidades y compromiso para integrarme y fortalecer su equipo de trabajo

Apoyo Sistemas y Atención al Ciudadano at Alcaldía de Isnos (2026-01 – 2026-07)

• Apoyar en la instalación, configuración básica y actualización de equipos de cómputo y periféricos
• Brindar atención presencial y telefónica al ciudadano, resolviendo consultas y orientando trámites básicos
• Cumplir protocolos de servicio, manejo de información confidencial y normativas de protección de datos
• Elaborar informes periódicos de indicadores de servicio, tiempos de respuesta y satisfacción del usuario
• Capacitar a usuarios en el uso básico de plataformas institucionales y canales virtuales de atención
• Monitorear y reportar y solucionar fallas de conectividad, equipos o sistemas
• Realizar soporte técnico de primer nivel en software ofimático, correo electrónico e impresoras
• Digitalizar, archivar y organizar documentos físicos y electrónicos relacionados con la atención al ciudadano
• Registrar y actualizar solicitudes, quejas y reclamos en el sistema de información institucional

Apoyo de Marketing y RRHH at Fixmedical (2023-10 – 2024-04)

• Apoyar en la creación y programación de contenido para redes sociales de la empresa
• Realizar seguimiento básico de campañas de email marketing y elaborar reportes simples
• Apoyar en la actualización de las imágenes corporativas

Apoyo de Archivo y Sistemas at Alcaldía de Isnos (2021-09 – 2023-04)

• Clasificación y organización física de documentos en archivadores, carpetas y estanterías identificadas
• Digitalización de documentos mediante escáner, asegurando calidad de imagen y legibilidad
• Registro y actualización de documentos en bases de datos o sistemas de gestión documental
• Aplicación de tablas de retención documental y normas internas de archivo
• Control de préstamos, devoluciones y localización de expedientes solicitados por distintas áreas
• Manejo de las plataformas del Pasivo Pensional CETIL, FONPET Y PASIVOCOL

Ingeniero de Sistemas in Sistemas – UNAD (2024 – 2027)

Tecnólogo en Producción de Multimedia in Multimedia – Centro Colombo Aleman (2024 – 2024)

Técnico en Sistemas y Mantenimiento de Equipos de Cómputo in Sistemas – Politécnico Americano (2021 – 2021)