Erika Garcia

Técnica en Sistemas con más de 10 años de experiencia como Auxiliar Administrativa y de Atención al Cliente en los sectores de tecnología, salud, construcción y servicios. Desarrollando funciones clave en el análisis, resolución, control y seguimiento de procesos relacionados con la gestión de clientes, administración de cartera, procesamiento de pagos, compensación de cuentas, conciliación bancaria, retenciones, pago de nómina y proveedores, facturación de compras, manejo de cuentas bancarias y soporte integral a clientes internos y externos. Destacando la capacidad para trabajar bajo presión, adaptabilidad a los cambios, atención al detalle y comunicación de forma asertiva.

Gestión de cartera.  Gestión de pagos.  Compensaciones.  Certificados comerciales.  Retenciones.  Dominio de SAP

Manejo de personal.  Control a la ejecución de procesos.  Facturación.  Conciliación de cuentas.  Gestión de cartera.  Acompañamiento en el proceso de certificación ISO 27001

Tecnología en gestión empresarial, SENA, Medellín Enero 2015 – Diciembre 2017 Culminada, sin practica empresarial.

Técnico en Sistemas, CESDE, Medellín Enero 2005 – Diciembre 2007