Erika Quiroga

Estudiante de Derecho con materias culminadas. Apasionada por el trabajo en equipo y la resolución de problemas, tengo experiencia en atención al cliente, ventas y conciliación de conflictos. Destaco por mis habilidades de comunicación y capacidad para adaptarme a entornos dinámicos, comprometida con el aprendizaje continuo, busco aplicar mis conocimientos en un entorno práctico que impulse mi crecimiento profesional.

Axiliar de Archivo Empresa FERREDISTARCO Fecha de inicio 2018 - Fecha de finalización 2018

• Organización y clasificación de documentos físicos y digitales
• Mantenimiento de archivos, asegurando confidencialidad y disponibilidad.

• Asesoría personalizada a clientes en selección de prendas y tendencias de moda.
• Gestión de inventario y reposición de productos para mantener el área de ventas atractiva.

• Preparación y presentación de audiencias, incluyendo traslado de escritos de acusación.
• Apoyo en audiencias concentradas de juicio oral y en la lectura de sentencia.

• Atendí consultas de clientes, gestioné ventas telefónicas y brindé soporte técnico.
• Implementé estrategias de retención y fidelización, reduciendo cancelaciones de servicios
• Asistí en temas de pagos y facturación, asegurando una experiencia satisfactoria

• Conducción de procesos de conciliación en asuntos de mínima cuantía.
• Preparación de informes y documentación necesaria para las audiencias
• Asignación de audiencias y gestión de citas para los consultantes

Bachillerato Técnico Comercial- Operaciones Comerciales y Financieras, Énfasis en Contabilidad

Institución Educativa Colegio La Merced IED

Fecha de finalización Noviembre 2018

Estudiante de Contabilidad- Universidad Politécnico Grancolombiano

Cuarto semestre

2019 Cuarto Semestre

Estudiante de Derecho-Universidad Libre de Colombia

Décimo Semestre, egresado no graduado

Fecha de inicio 2020 - Presente 2024

Seminarios

• Miembro activo de consultorio jurídico-Convenio Defensoría del Pueblo y fiscalía general de la Nación
• Seminario XVIII la seguridad social y el mundo del trabajo
• Seminario Internacional sobre el control de Administraciones Públicas
• Miembro activo del Centro de Conciliación de Consultorio Jurídico Universidad Libre
• Congreso internacional XXIII de Derecho administrativo y buen gobierno