Esteban Morales

Product Owner bilingüe con más de 10 años de experiencia en Contact Centers, especializado en la implementación de tecnologías de comunicación y servicio al cliente como NICE InContact, Zendesk y Twilio. Experto en optimización de procesos, integración de herramientas digitales y desarrollo de soluciones innovadoras para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Mi objetivo es liderar proyectos estratégicos que impulsen la transformación digital y generen impacto positivo en los resultados organizacionales e integración de soluciones basadas en IA para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente