Estefania Arciniegas

Comunicadora social con nueve años de experiencia en agencias creativas y digitales, enfocada en áreas como planificación, análisis, estrategias de marketing, gestión de redes sociales y atención al cliente.

A lo largo de mi carrera, he adquirido un profundo conocimiento de diversos sectores empresariales, respaldado por la recopilación y análisis de datos, la identificación de tendencias, el monitoreo de la conversación digital y la gestión de crisis. Esto ha tenido un impacto significativo en las áreas de marketing, relaciones públicas, servicios en línea (web y call center) y ventas de las marcas con las que he colaborado.

Además, cuento con habilidades sólidas para liderar equipos, un enfoque analítico y creativo, así como un espíritu competitivo que siempre va acompañado de una gran motivación y compromiso.

E X P E R I E N C I A

Abril 2024

BRM - Directora JR 

Supervisión y coordinación de equipo Ejecución y gestión de proyectos. Creación de mallas de turnos. Verificación de facturas. Capacitación del equipo. Auditorias al equipo: Keeper y Coolhunter. Gestión y negociación con cliente. Realización de licitaciones.

Abril 2023

BRM - Coolhunter

Detectar, identificar y analizar tendencias diarias y semanales. Realizar estudios Ad hoc de tendencias. Seguimiento, validación de competencia y target, a través de sistemas y herramientas de monitorización. Creación de informes (de calidad, optimización y tendencias) Gestión de auditorias al equipo de SAC.

2018 - 2019 •

Universidad de Inpahu Profesional en comunicación social