Estefania Duque
ADMINISTRADORA DE NEGOCIOS
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Sobre mí
Administradora de Negocios con experiencia en gestión y seguimiento de proyectos, coordinación de procesos, gestión comercial y relacionamiento con clientes corporativos B2B. Me destaco por mi capacidad para articular diferentes áreas, planificar actividades, realizar seguimiento a compromisos e identificar oportunidades de mejora que contribuyan a la eficiencia operativa y al cumplimiento de objetivos. Cuento con habilidades en comunicación asertiva, resolución de problemas, análisis y manejo de herramientas digitales como CRM y plataformas de gestión.
Mi trayectoria en distintos sectores me ha permitido desarrollar una visión integral y estratégica de los procesos, combinando la orientación al cliente y el conocimiento comercial con la coordinación, organización y mejora continua.
Experiencia
Key Account at Toscana Global (2025 – 2026)
- Gestión y planificación de proyectos
- Coordinación y articulación interdisciplinaria
- Gestión de relaciones con clientes corporativos
- Seguimiento y control de procesos
- Mejora continua y optimización de procesos
Gestora Digital at BTO Constructora (2025 – 2025)
- Administración y seguimiento de leads digitales.
- Agendamiento de citas comerciales.
- Acompañamiento al cliente durante el proceso de compra.
- Monitoreo y respuesta en redes sociales y canales digitales.
- Identificación de mejoras en CRM y atención digital.
- Apoyo en estrategias de marketing y conversión
Ejecutiva de relaciones comerciales at Agencia Alquimia S.A.S (2024 – 2025)
- Gestión y fidelización de cuentas corporativas.
- Coordinación entre áreas de diseño, producción y compras.
- Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales.
- Identificación de oportunidades de negocio.
- Ejecución de estrategias de marketing relacional.
Coordinadora de puntos de entrega at Lifehealth Universal Export S.A.S (2023 – 2023)
- Supervisión de puntos de entrega a nivel nacional.
- Capacitación y acompañamiento de personal operativo.
- Control de metas y auditoría de procesos.
- Cordinación con áreas internas para apoyar la gestión comercial
Ejecutiva Integral at Cooperativa Coomeva (2022 – 2023)
- Gestión comercial y vinculación de nuevos asociados.
- Seguimiento a metas comerciales
- Desarrollo de convenios empresariales.
- Ejecución de estrategias para aumento de la cartera
Asesora Comercial Banca Microfinanzas at Banco Agrario de Colombia (2019 – 2022)
- Asesoría financiera integral.
- Manejo de cartera y seguimiento de indicadores.
- Fidelización y acompañamiento de clientes.
- Capacitación financiera a diferentes gremiios y comunidades
Educación
Administradora de Negocios – UNIVERSIDAD DEL QUINDIO (2012 – 2017)
Tecnico en Guianza turistica – INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA (2009 – 2010)
Bachiller Académico – INSTITUCIÓN EDUCATIVA SEVILLA (2004 – 2009)
