Estefany Cortes

Auxiliar comprometida con la gestión administrativa en el sector salud, con experiencia en la atención al cliente, manejo de sistemas de información y optimización de procesos administrativos. Mi enfoque principal es garantizar la eficiencia en los trámites, el cumplimiento normativo y la satisfacción de los usuarios mediante un servicio cálido y profesional.

Autorización de Servicios Médicos: Verificación de documentos y requisitos para la aprobación de procedimientos y exámenes según política de la entidad.

Gestión de Citas Médicas: Programación de consulta general, especializada y procedimientos asegurando la disponibilidad en agendas médicas y optimizando el tiempo de atención.

Atención del Cliente en Línea de Frente: Orientación y resolución de dudas de los usuarios de forma empática y eficaz.

Transcripción de Solicitudes: Digitalización y registro de solicitudes médicas, garantizando precisión y confidencialidad.

Administración de Datos del Usuario: Actualización y manejo de bases de datos de pacientes siguiendo protocolos de seguridad.

Técnico Auxiliar Administrativo en Salud

Instituto Técnico Colombiano (INTECOL) 2023