Fanny Colmenares

Profesional en Comunicación Social con una trayectoria de más de 17 años en gestión de proyectos, comunicación y operaciones desarrollada en entornos internacionales (Venezuela y Argentina), y recientemente residenciada en Bogotá, Colombia, con plena disponibilidad para posiciones remotas. Con orientación a la coordinación operativa, seguimiento minucioso de tareas y gestión de entregables bajo entornos de trabajo virtual. Capacidad probada para estructurar pendientes, monitorear avances de equipos multidisciplinarios y garantizar el cumplimiento de plazos establecidos.

Con capacidad para implementar flujos de trabajo eficientes combinando la toma de notas detallada con herramientas de Inteligencia Artificial para el procesamiento de bitácoras y control estricto de tareas pendientes. Enfocada en mantener una organización, la mitigación de cuellos de botella y la documentación operativa.

Customer Success Associate Jr. / Account Coordinator at Ilumíname Agencia de Marketing y Comunicación Estratégica (2025-02 – Present)

• Coordinación y control diario de flujos de trabajo y entregables en revisión con clientes clave, mitigando cuellos de botella operativos para garantizar la continuidad de los calendarios de publicación.
• Estructuración de resúmenes de proyectos, bitácoras y minutas de seguimiento mediante el uso estratégico de herramientas de IA para optimizar la alineación entre el equipo técnico y el cliente.
• Monitoreo constante del estado de las campañas digitales y aseguramiento de tiempos de respuesta inmediatos ante consultas, cambios y solicitudes de la marca.
• Moderación de canales de comunicación inmediata (WhatsApp) y gestión logística de reuniones semanales para unificar criterios y presentar propuestas con anticipación.

Encargada de Atención y Gestión de Contenidos at Tienda Patrón (2024-09 – 2026-04)

• Soporte de Operaciones y Atención: Asesoramiento integral a clientes locales e internacionales, asegurando una comunicación de marca clara, ordenada y efectiva en el punto de venta.
• Gestión de redes de la tienda durante un período de 1 año, ejecutando el calendario de publicaciones y manteniendo activa la comunidad.
• Producción y Edición Audiovisual: Colaboración continua en la filmación, captura de fotografía en tienda y edición de reels utilizando Canva y CapCut.

Freelancer - Diseñadora de Estampas y Proyectos Creativos at Ledicia Print (2023-12 – Present)

• Desarrollo piezas gráficas utilizando herramientas de Adobe Photoshop e Illustrator.
• Aprendizaje autodidacta y actualización constante en herramientas digitales de diseño.
• Dirección integral del proceso productivo de la marca, traduciendo conceptos de diseño en especificaciones técnicas (fichas de producto, materiales y acabados) para talleres tercerizados.
• Diseño e implementación de un sistema de seguimiento de inventarios, materiales y tiempos de entrega, garantizando un flujo operativo eficiente.
• Supervisión rigurosa de control de calidad en los acabados técnicos, asegurando los estándares de la marca.

Profesora de Taller de Oficios de Joyería at Centro Cultural La Usina (2022-06 – 2026-04)

• Planificación, gestión y dictado de contenidos prácticos, coordinando grupos y adaptando los flujos de aprendizaje a las necesidades de los asistentes.
• Organización y seguimiento de actividades formativas dentro del Programa Cultural del Gobierno de la Ciudad.

Asistente de Comunicación e Información at Fondo de Población de las Naciones Unidas - UNFPA (2009-07 – 2011-03)

• Soporte operativo y de comunicación a tres departamentos clave de la agencia, asegurando el flujo correcto de la información institucional.
• Redacción de notas informativas y seguimiento de la relación con alianzas estratégicas para fortalecer la presencia de la organización.

Fundadora - Coordinadora de Operaciones y Producción at Nany Navarro Joyas (2017-07 – Present)

• Dirección integral del proceso productivo de la marca, traduciendo conceptos de diseño en especificaciones técnicas (fichas de producto, materiales y acabados) para talleres tercerizados.
• Diseño e implementación de un sistema de seguimiento de inventarios, materiales y tiempos de entrega, garantizando un flujo operativo eficiente.
• Supervisión rigurosa de control de calidad en los acabados técnicos, asegurando los estándares de la marca.

Asistente Administrativo y de Operaciones at Estudio BLAA. Bercún Lentini Arquitectos Asociados (2015-02 – 2017-09)

• Control y registro detallado del flujo de caja (ingresos y egresos) mediante hojas de cálculo (Excel), realizando arqueos y conciliaciones de extractos bancarios.
• Supervisión de cuentas corrientes con proveedores de construcción, coordinando las solicitudes de materiales, cotejo de remitos y ejecución oportuna de pagos.
• Gestión presencial y digital de permisos regulatorios ante el gobierno de la ciudad para la descarga de materiales en obras civiles de gran escala.
• Coordinación de la comunicación con propietarios para el envío de liquidaciones, y elaboración de reportes semanales de gastos para la toma de decisiones financieras de la dirección.

Múltiples roles at Otras Experiencias Laborales (2011 – 2015)

Trayectoria consolidada en roles de Atención al Cliente, Logística de Entregas y Asistencia de Cátedra Universitaria (Universidad de Palermo) en Buenos Aires, Argentina. Desempeño enfocado al desarrollo de competencias de comunicación efectiva, resolución de problemas bajo presión y gestión de servicios.

Licenciatura in Comunicación Social – Universidad de los Andes (1999 – 2004)

Diseñadora de Joyas in Diseño de Joyas – Universidad de Palermo (2011 – 2014)