Fernanda Avellaneda
Asistente de Mercadeo y Ventas
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Sobre mí
Profesional con experiencia en servicio al cliente, ventas y apoyo administrativo en entornos educativos y gastronómicos. Me destaco por mi compromiso, responsabilidad y honestidad, así como por mi habilidad para comunicarme de manera eficaz y trabajar en equipo. He demostrado alta capacidad para gestionar bases de datos, crear contenido para redes sociales, atender clientes potenciales y realizar tareas administrativas, siempre enfocada al logro de cumplir con los objetivos de satisfacción establecidos.
Experiencia
Asistente de Mercadeo y Ventas - COLEGIO COOPERATIVO COOMEVA - Pance
(2023-05)
- Manejo de base de datos de clientes potenciales.
- Generación de pautas en redes sociales para atraer clientes.
- Contacto y visitas a jardines infantiles.
- Seguimiento a padres de familia interesados.
- Recepción de pagos de admisión.
- Creación de videos y fotografías para publicidad en redes sociales.
- Atención a visitas de clientes potenciales y recorridos por las instalaciones.
- Llamadas a clientes potenciales para finalizar procesos de admisión y matrícula.
- Apoyo en eventos institucionales, principalmente en servicio al cliente.
- Realizar liquidaciones de costos educativos con descuentos económicos.
Auxiliar de Cocina - Asistente Administrativo - FOOD SERVICES DE COLOMBIA - COLEGIO ALEMÁN - Pance
(2022-01 - 2022-03)
- Digitación de facturas en el programa contable Zeus.
- Control de inventario y órdenes de compra.
- Cuadres de caja y manejo de dinero.
- Servicio al cliente (padres de familia, profesores y estudiantes).
- Gestión de redes sociales y solución de inquietudes.
- Manejo de plataforma de recargas para estudiantes.
Cajera - RESTAURANTE PUNTO 10 PLUMA - Jamundí, Valle del Cauca
- Manejo de caja y servicio al cliente presencial y virtual.
- Despacho de pedidos.
- Solicitud de pedidos y cuadres de caja.
- Manejo de dinero.
Educación
Certificado - Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Capacitación - Gestión del Cambio - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y Asociación Colombiana de Cooperativas
Técnico - Auxiliar de Cocina con enfoque en el área administrativa - INSTITUTO POLITÉCNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO Cali, Valle del Cauca
Certificación - Manejo Higiénico de Alimentos y Buenas Prácticas de Manufactura
Bachiller Técnico - Gestión Comercial y Telemercadeo - COLEGIO GIMNASIO MODERNO DEL VALLE Jamundí, Valle del Cauca
