Fernanda Avellaneda

Profesional con experiencia en servicio al cliente, ventas y apoyo administrativo en entornos educativos y gastronómicos. Me destaco por mi compromiso, responsabilidad y honestidad, así como por mi habilidad para comunicarme de manera eficaz y trabajar en equipo. He demostrado alta capacidad para gestionar bases de datos, crear contenido para redes sociales, atender clientes potenciales y realizar tareas administrativas, siempre enfocada al logro de cumplir con los objetivos de satisfacción establecidos.

Asistente de Mercadeo y Ventas - COLEGIO COOPERATIVO COOMEVA - Pance

(2023-05)

• Manejo de base de datos de clientes potenciales.
• Generación de pautas en redes sociales para atraer clientes.
• Contacto y visitas a jardines infantiles.
• Seguimiento a padres de familia interesados.
• Recepción de pagos de admisión.
• Creación de videos y fotografías para publicidad en redes sociales.
• Atención a visitas de clientes potenciales y recorridos por las instalaciones.
• Llamadas a clientes potenciales para finalizar procesos de admisión y matrícula.
• Apoyo en eventos institucionales, principalmente en servicio al cliente.
• Realizar liquidaciones de costos educativos con descuentos económicos.

Auxiliar de Cocina - Asistente Administrativo - FOOD SERVICES DE COLOMBIA - COLEGIO ALEMÁN - Pance

(2022-01 - 2022-03)

• Digitación de facturas en el programa contable Zeus.
• Control de inventario y órdenes de compra.
• Cuadres de caja y manejo de dinero.
• Servicio al cliente (padres de familia, profesores y estudiantes).
• Gestión de redes sociales y solución de inquietudes.
• Manejo de plataforma de recargas para estudiantes.

Cajera - RESTAURANTE PUNTO 10 PLUMA - Jamundí, Valle del Cauca

• Manejo de caja y servicio al cliente presencial y virtual.
• Despacho de pedidos.
• Solicitud de pedidos y cuadres de caja.
• Manejo de dinero.

Certificado - Mercadeo: Conceptualización, Metodología y Aplicabilidad - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Capacitación - Gestión del Cambio - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA y Asociación Colombiana de Cooperativas

Técnico - Auxiliar de Cocina con enfoque en el área administrativa - INSTITUTO POLITÉCNICO EMPRESARIAL COLOMBIANO Cali, Valle del Cauca

Certificación - Manejo Higiénico de Alimentos y Buenas Prácticas de Manufactura

Bachiller Técnico - Gestión Comercial y Telemercadeo - COLEGIO GIMNASIO MODERNO DEL VALLE Jamundí, Valle del Cauca