Fernanda

Administradora Turística y Hotelera graduada de la UPTC, con experiencia en apoyo administrativo, organización de eventos, atención al cliente y gestión operativa. Interesada en el desarrollo turístico territorial, la promoción de destinos y el fortalecimiento de iniciativas locales. Capacidad para apoyar procesos de capacitación, gestión documental, articulación con actores públicos y privados, ejecución de proyectos y actividades orientadas al turismo sostenible y el desarrollo comunitario.

Pasante – Asistente Administrativa at UPTC – Seccional Duitama (2023-01 – 2023-12)

• Apoyo en procesos administrativos y académicos del programa de Administración Turística y Hotelera.
• Organización y actualización de documentación institucional y bases de datos.
• Apoyo en actividades relacionadas con procesos de acreditación y gestión de calidad.
• Elaboración y seguimiento de registros administrativos.

Administración y Gestión Operativa at Emprendimiento Comercial Propio (2023-01 – Present)

• Planeación y coordinación de actividades operativas y comerciales.
• Gestión de inventarios, proveedores y control de existencias.
• Atención y servicio al cliente.
• Registro y seguimiento de ventas.
• Organización de procesos administrativos y financieros.

Administración General at Emprendimiento Gastronómico (2018-01 – 2022-12)

• Dirección de actividades operativas y administrativas.
• Control de ingresos, gastos e inventarios.
• Coordinación de proveedores y abastecimiento.
• Atención al cliente y gestión de pedidos.
• Supervisión de procesos de servicio.

Gestión de Ventas e Inventarios at Tienda El Arrayán

• Gestión de ventas e inventarios.
• Registro y control de pedidos.
• Atención al cliente.
• Organización de productos y seguimiento de existencias.

Apoyo Logístico y Atención al Cliente at Biosalud – Duitama (2022-01 – 2023-12)

• Atención al público en eventos y jornadas.
• Apoyo en actividades logísticas y organizativas.
• Orientación a usuarios y participantes.

Atención al Cliente y Apoyo Operativo at Salón de Eventos Zaguán del Cuacuy – Duitama (2015-01 – 2024-12)

• Atención y acompañamiento a clientes durante eventos.
• Apoyo en la organización y logística de actividades sociales y empresariales.
• Coordinación de requerimientos operativos.

Administradora Turística y Hotelera in Administración Turística y Hotelera – Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia – UPTC