Fernanda Zabala

Profesional en Administración de Empresas con Magíster en Marketing Digital. Experta en dirección de mercadeo, ventas y estrategias comerciales en los sectores industrial, construcción y energía solar. He liderado equipos que incrementaron las ventas hasta un 30% mediante estrategias digitales, posicionamiento SEO y apertura de nuevos canales B2B. Enfocada en resultados, innovación y transformación digital empresarial.

Coordinadora de Mercadeo y Ventas at CGI SAS BIC (2024-02 – Present)

• Diseño e implementación de estrategias comerciales y de marketing digital alineadas con los objetivos corporativos.
• Planificación, ejecución y optimización de campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads y LinkedIn Ads) orientadas a generación de leads y aumento de ventas.
• Supervisión del rendimiento del equipo de ventas, definición de metas y seguimiento de indicadores comerciales.
• Análisis de mercado para identificar oportunidades, tendencias y segmentación de clientes.
• Gestión y fortalecimiento de relaciones con clientes y aliados estratégicos, asegurando altos niveles de satisfacción y fidelización.
• Monitoreo de KPIs comerciales y digitales (ROI, ROAS, CPL, conversión), realizando ajustes estratégicos continuos.
• Administración del presupuesto de mercadeo y ventas, optimizando la inversión publicitaria.
• Desarrollo de nuevas oportunidades de negocio y expansión hacia nuevos mercados.
• Coordinación de campañas publicitarias y promocionales multicanal.
• Apoyo al desarrollo de productos y servicios, alineados a las necesidades del mercado.
• Elaboración y presentación de informes de resultados, desempeño comercial y proyecciones de ventas a la alta dirección.
• Uso de CRM y HubSpot para gestión, seguimiento y nutrición de leads.

Asistente de Gerencia at Grupo Empresarial Pinzón Muñoz (2023-01 – 2024-01)

• Gestión de Agenda: Organizar y coordinar la agenda del gerente, programando reuniones y eventos.
• Atención al Cliente: Recibir llamadas y visitas, proporcionando información y resolviendo consultas.
• Redacción de Documentos: Elaborar y editar informes, presentaciones y actas de reuniones.
• Coordinación de Reuniones: Preparar logística y materiales para reuniones.
• Manejo de Correspondencia: Gestionar la correspondencia entrante y saliente.
• Soporte Administrativo: Realizar tareas administrativas y mantenimiento de bases de datos.
• Investigación y Análisis: Recopilar y analizar información para la toma de decisiones.
• Coordinación de Proyectos: Asistir en la planificación y seguimiento de proyectos.
• Relaciones Interpersonales: Actuar como enlace entre el gerente y otros departamentos.
• Manejo de Presupuesto: Ayudar en la gestión de presupuestos e informes de gastos.

Asistente Comercial at Grupo Empresarial Pinzón Muñoz (2022-03 – 2023-12)

• Soporte al Equipo de Ventas: Ayudar en la preparación de presentaciones y materiales de ventas.
• Gestión de Clientes: Mantener y actualizar la base de datos de clientes y gestionar comunicaciones.
• Elaboración de Informes: Preparar informes de ventas y análisis de rendimiento.
• Coordinación de Reuniones: Organizar reuniones con clientes y socios, gestionando logística y agendas.
• Atención al Cliente: Atender consultas y solicitudes de información sobre productos y servicios.
• Colaboración Interdepartamental: Trabajar con otros departamentos para facilitar el flujo de información.
• Actualización de Documentación: Mantener actualizada la documentación comercial.

Especialización en Gerencia De Marca – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior

Magíster in Marketing Digital – Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) (2023)

Profesional in Administración de Empresas – Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca (2022)

Diplomado in Gestión de Mercadeo y Ventas – Universidad Javeriana (2025)

Diplomado in Liderazgo – Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) (2023)

Diplomado in Trading y Mercados Financieros – Universidad Colegio Mayor de Cundinamarca (2022)