Fernando Bernal

Analista de sistemas con experiencia en desarrollo de software, gestión de bases de datos, diseño gráfico y atención al cliente. Acostumbrado a trabajar de forma autónoma y organizada, con buena comunicación escrita y verbal, capacidad de resolución de problemas y manejo de herramientas digitales de oficina. Busco una posición remota en sistemas, soporte técnico, atención al cliente o labores administrativas donde pueda aportar mi experiencia técnica y mi enfoque en el servicio.

Analista de Sistemas y Atención al Cliente at Ocasión Perfecta (2019-01 – Present)

• Diseñé e implementé un sistema de gestión de inventario, mejorando el control de existencias y la eficiencia operativa.
• Atendí y di soporte a clientes de forma directa, resolviendo solicitudes e incidencias con enfoque en su satisfacción.
• Desarrollé aplicaciones web con PHP, JavaScript y XAJAX para optimizar procesos internos.
• Diseñé e implementé bases de datos en MySQL y PostgreSQL, incluyendo análisis y normalización de datos.
• Elaboré materiales gráficos para campañas publicitarias y desarrollé la identidad visual (logotipos y marca) de la empresa.

Analista de Sistemas in Análisis y desarrollo de sistemas de información – SENA (2012-01 – 2014-12)