Fernando Camargo Corredor

Administrador Turístico y Hotelero

Talento

Sogamoso, SogamosoMiembro desde 27 de febrero de 2023

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Sobre mí

Formado integralmente con valores éticos, una amplia fundamentación técnica y administrativa, excelentes relaciones interpersonales, liderazgo, adecuada toma de decisiones, creatividad, sentido de pertenencia por los proyectos delegados y alta orientación al logro de objetivos.

Experiencia

Agente de Reservas. Grand Hyatt Bogotá.

Revisión de reportes de área: duplicidad, nuevas reservas con solicitudes adicionales, reservas corporativas, formas de pago y garantías.
Control de disponibilidad de habitaciones.
Venta de paquetes de alojamiento especiales y bonos.
Bloqueo y manejo de grupos.

Director Administrativo. Restaurante Susacá.

Planeación de nuevas estrategias de ventas, generando un aumento significativo en el porcentaje de ventas anual.
Fortalecer una cultura organizacional que fomente buenas relaciones interpersonales, principalmente en el desarrollo de una comunicación asertiva en el equipo de trabajo.
Evaluar y controlar un manejo adecuado del inventario y proveedores.
Participar en el desarrollo de una nueva imagen, a través de arreglos locativos, decoración, arte y música, generando un ambiente mas agradable para los comensales.
Finalizar la adecuación de un nuevo salón de recepción de comensales y dotarlo de los equipos necesarios para su puesta en marcha.
Control de proveedores, compras y cuentas por pagar.
Planificación de menús semanales, procurando una oportuna rotación de productos e inventario.

Coordinador de Reservas. Hotel GHL Bioxury.

Controlar las solicitudes de alojamiento, registrar cancelaciones e informar oportunamente novedades a front. Verificar garantías.
Actualizar disponibilidad y control básico de OTAs. Replicar los comentarios de los huéspedes a través de las mismas y Tripadvisor.
Guest Service: Velar por la satisfacción del huésped atendiendo oportunamente todas sus solicitudes y requerimientos.
Eficiente manejo de caja, facturación, paid outs y cambio de divisas.
Servicio de Concierge: reservas de restaurante, ofrecer información turística, entretenimiento y actividades recreativas, traductor. Pick ups.
Garantizar que cada estadía de un huésped se cumpla de acuerdo a lo solicitado, coordinando con todas las áreas los requerimientos adicionales que estas pudieran tener.
Asistir al departamento de recepción en registro y salida de huéspedes, para evitar demoras y en cambio generar un impacto positivo en los mismos.

Coordinador de Reservas. Hotel Portón Bogotá.

Gestión, actualización y control de OTAS, generando tarifas dinámicas y flexibles más llamativas para los clientes.
Control de facturación: comisiones para canales electrónicos, cuentas compañía y negociaciones corporativas.
Community Manager de canales electrónicos, atendiendo requerimientos previos al check in, opiniones on-line y fidelización.
Dirección y formación del equipo front desk, control de los procedimientos propios del área: acogida, cuentas por cobrar a huespedes, trato cordial, y fidelización.

Cajero Auditor. Santafé Boutique Hotel.

Realización de procesos de auditoria nocturna, verificación de tarifas, cuentas por cobrar, cuenta huéspedes y cargos extra.
Control de caja, pagos y recibo de cuentas.
Solución de situaciones problema e inquietudes velando siempre por la mejor calidad y un excelente servicio al cliente.
Asistencia en reservas, depósitos y cierres de cuentas compañía.