Francy Cuervo
Auxiliar de administracion en salud
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Sobre mí
Auxiliar de administración en salud, estudiante de quinto semestre en administración en salud y técnico en recursos humanos con experiencia en servicio al cliente,
responsable, proactiva,
dinámica y alegre.
Experiencia
Salud Total.
Auxiliar De Recursos Humanos
Funciones
❖ Responder inquietudes acerca de afiliaciones.
❖ Coordinar capacitaciones y desarrollo de asesoría.
❖ Generación de buen clima laboral.
❖ Apoyo en creación de claves empresariales.
❖ Formatos de evaluación de desempeño.
Grupo Systemp
Asesor y analista Call Center.
Funciones
❖ Responder de forma empática inquietudes acerca del producto.
❖ Hacer seguimiento a consultas.
❖ Resolver quejas.
❖ Trasladar a otros departamentos el problema.
❖ Prevenir futuros inconvenientes.
Asegurate Mejor Ltda
Auxiliar comercial
Función
❖ Asesor de ventas (Medicina prepaga,
pólizas de salud, seguros de vida de la aseguradora sura)
❖ Buscar fidelización acerca del producto a cada cliente.
❖ Asesoramiento de toda la cartera de productos que se ofrecen.
❖ Seguimiento de cartera a nuevos clientes.
❖ Gestión de incapacidades y accidentes.
❖ Envió de reportes diarios (Ventas)
Concentrix
Agente Call center.
Función
❖ Brindar información acerca de pagos a diferentes países latinos.
❖ Verificación de descuentos.
❖ Verificación de retiros de dinero.
❖ Generar respuesta acerca de los diferentes pagos a través de correo,
chay y llamada.
Educación
❖ Primaria.
Sede Santo Domingo sabio.
❖ Secundaria.
Escuela Normal Superior María
Auxiliadora (Bachiller académico coénfasis en educación pedagógica)
❖ Técnico.
Técnico en recursos humanos.
(SENA).
Diplomado
Diplomado En Estrategias Para La
Administración Del Capital Humano.
Estudios Universitarios En formación Administración en servicio de salud.
Universidad Pedagógica y
Tecnológica de Colombia.
Quinto semestre.
