Franz Systems

Técnico en Sistemas con sólida formación en mantenimiento de hardware, administración de redes, soporte técnico y gestión de software. Es capaz de implementar soluciones tecnológicas eficientes, garantizar la operatividad de infraestructuras informáticas y brindar atención especializada a usuarios. Orientado a resultados, con habilidades para adaptarse a entornos dinámicos y colaborar en equipos multidisciplinarios.

Técnico de Soporte en Sitio Nivel 2 - Nutrimos y Servimos con Calidad S.A.S

(2022-08 - 2022-11)

• Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cómputo.
• Configuración CCTV, Windows Server, Mantenimiento de Impresoras.
• Programación de Páginas Web y Marketing Digital.
• Manejo de VMWare y Virtualbox y Configuración Infraestructuras de Redes LAN y Proxy.
• Soporte Técnico Remoto.

Técnico en Sistemas - Servicios Informáticos de Antioquia

(2019-03 - 2019-09)

• Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Formateo e instalación de software.
• Configuración IP.
• Configuración y soporte técnico de impresoras.
• Instalación de cámaras de seguridad en negocios y empresas.
• Soporte técnico vía remota.
• Visita para diagnóstico general de los equipos de los hogares.
• Configuración de puntos de acceso o routers.

Administrador y Gestión de Impresión Corporativa - Manpower Professional Ltda

(2023-03 - 2023-06)

• Diseñar estrategias para el uso eficiente de impresoras y multifuncionales.
• Monitorear gasto en papel, tóner, y mantenimiento.
• Coordinar con proveedores para mantenimiento preventivo y correctivo.
• Configurar autenticación mediante PIN tarjetas o credenciales corporativas.

Agente mesa de Servicios Nivel 2 - Pear Solutions

(2023-12 - 2023-12)

• Aplicar técnicas de análisis para identificar causas raíz.
• Recomendar soluciones definitivas y documentar procedimientos.
• Especializado en áreas como redes, servidores, y bases de datos.
• Mantener comunicación clara con usuarios sobre tiempos de resolución.
• Brindar asistencia remota (teléfono, chat, correo, web) a usuarios finales.

Técnico - Técnico en Sistemas - SENA (2019-09)

Certificación - IT Essentials de CISCO Network Academy - SENA (2018-09)

Bachiller - Bachiller Académico - I.E Simón Bolívar (2015)