Gabriel Castañeda

Ingeniero Industrial de la Universidad Javeriana, Master of Science en Management Engineering del Politécnico di Milano, Italia.

Experiencia en Compliance implementando y monitoriando SAGRILAFT-SARLAFT, el sistema de administración de riesgos operacionales (SARO), y el Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE). Ejecución de actividades de debida diligencia (revisión en listas). Auditor de procedimientos internos y controles antifraude.

Experiencia previa como Analista de Procesos (en Colombia y Filipinas). Inglés C1. SAP MM.

Beneficiario Beca

Colfuturo.

Coordinador De Compliance at Vita Support (2022-03 – 2025-10)

• Liderar la implementación y gestión del Sistema de Administración de Riesgos Operacionales (SARO), del Plan de Continuidad de Negocio (BCP), y del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE)
• Responsable de realizar actividades de debida diligencia (revisión en listas restrictivas)
• Auditor de procedimientos internos y controles antifraude

Project Manager at Teleperformance (2021-02 – 2021-10)

• Liderar la identificación de riesgos y oportuna ejecución de las tareas de las áreas de IT, operaciones, logística, RRHH, en la implementación de proyectos de tecnología a nivel interno y de Call Centers para clientes en Perú, Ecuador, México y Colombia
• Representante de la empresa frente al cliente en la ejecución del proyecto

Customer Service Associate at Amazon (2020-06 – 2021-01)

• Atención en ingles a clientes de Estados Unidos y Canadá a través de llamadas y correos para resolver inquietudes acerca de las ordenes de compras y producto
• Ayuda en la prevención de brechas de seguridad en la cuenta de Amazon

Analista de Procesos at Drews Consulting (2018-09 – 2019-06)

• Consultor de procesos para el cliente Fiduciaria de Occidente
• Responsable de levantamiento de información, toma de tiempos, diagramación de procesos, identificación de oportunidades de mejora, aplicación de reingeniería de procesos

Coordinador de Logistica at SIAE Microelettronica (2015-04 – 2016-06)

• Responsable de las actividades de Importación y exportación de equipos de telecomunicación, incluyendo gestión de SIA, Forwarder, y personal de bodega
• Usuario de SAP (Modulo MM)
• Coordinador de actividades en bodega tales como ingresos y despachos de material, control y organización de inventarios

ADMINISTRADOR DE CONTRATOS DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (CT&I) at Colciencias (2014-02 – 2014-12)

• Revisión de presupuesto y de cronograma de proyectos de acuerdo a términos de referencia
• Coordinación de los contratos frente a Colciencias, la Fiduciaria, y el ministerio TIC
• Planeación, revisión, corrección y ejecución de Términos de Referencia de convocatorias

Master of Science in Management Engineering – Politecnico di Milano (2011-07 – 2013-10)

Ingeniero Industrial in Ingeniería Industrial – Pontificia Universidad Javeriana (2007-01 – 2014-04)