Gaby Duran

Economista con más de 3 años de experiencia en el sector de hospitalidad, eventos y servicio al cliente en ambientes de alta exigencia. Especializada en coordinación logística, organización de eventos sociales y corporativos, liderazgo de equipos y gestión administrativa en bares y restaurantes. Cuento con habilidades para la atención de clientes nacionales e internacionales, resolución de problemas, optimización de procesos y coordinación operativa.

Me caracterizo por ofrecer un servicio cálido, profesional y orientado a resultados, contribuyendo al fortalecimiento de la experiencia del cliente y al crecimiento comercial de las organizaciones.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA at DEKOINSPIRA (2026-02 – Present)

• Coordiné el control de gastos, costos e ingresos de la empresa, contribuyendo a una mejor organización financiera y administrativa.
• Gestioné inventarios y proveedores de manera eficiente, garantizando disponibilidad de productos y optimización de recursos.
• Elaboré reportes administrativos y comerciales para seguimiento de resultados y apoyo en la toma de decisiones estratégicas.
• Administré procesos de facturación, pagos y seguimiento de cartera, asegurando cumplimiento y control financiero oportuno.
• Brindé apoyo al área de marketing y publicidad mediante la implementación de estrategias comerciales orientadas al fortalecimiento de ventas y posicionamiento de marca.
• Organicé agendas, cronogramas y seguimiento de novedades operativas y administrativas, mejorando la eficiencia de los procesos internos.
• Contribuí al cumplimiento de metas comerciales y operativas mediante una adecuada coordinación y seguimiento de actividades.
• Negocié con proveedores y aliados estratégicos, logrando acuerdos favorables en costos, tiempos de entrega y calidad de servicio.
• Gestioné cotizaciones y atención de PQR (peticiones, quejas y reclamos), fortaleciendo la satisfacción y fidelización de clientes.
• Optimicé procesos administrativos y comerciales mediante una gestión organizada, orientada al detalle y a resultados.

COORDINADORA ADMINISTRATIVA at GRUPO PERCAS SAS (MIRADOR CULTURE BAR) (2024 – 2026)

• Supervisé el cumplimiento de normativas legales, fiscales y sanitarias, garantizando operaciones seguras y conforme a la regulación vigente.
• Coordiné programas de mantenimiento preventivo, reduciendo incidencias correctivas y mejorando el estado de las instalaciones.
• Optimicé el desempeño operativo mediante la adecuada distribución de funciones del personal.
• Gestioné turnos, horarios y apoyo al talento humano, asegurando una operación eficiente y organizada.
• Administré compras e insumos del área de infraestructura, controlando costos y garantizando disponibilidad continua.
• Gestioné agendas, cronogramas y seguimiento de actividades administrativas y operativas.
• Controlé compras, inventarios e insumos para garantizar el correcto funcionamiento de la operación diaria.
• Negocié con proveedores y coordiné servicios externos, optimizando tiempos, costos y calidad del servicio.
• Elaboré informes, reportes y seguimiento de indicadores para apoyo en la toma de decisiones gerenciales.
• Administré documentación legal, administrativa y confidencial de la empresa con responsabilidad y discreción.
• Resolví novedades operativas y administrativas de manera oportuna, garantizando continuidad en las operaciones.
• Brindé apoyo a gerencia en procesos de organización interna y toma de decisiones estratégicas.
• Apoyé el área contable en procesos de facturación, logística y manejo operativo.

ASISTENTE DE GERENCIA Y EVENTOS at CAFE DEL MAR SAS (2022 – 2024)

• Organicé y supervisé la ejecución de eventos sociales y corporativos, garantizando altos niveles de satisfacción del cliente.
• Gestioné solicitudes y reclamaciones de clientes de manera efectiva, fortaleciendo la experiencia de servicio.
• Brindé atención personalizada a clientes nacionales e internacionales.
• Coordiné aspectos logísticos y operativos para el correcto desarrollo de eventos.
• Organicé agendas, reuniones y cronogramas operativos para la gerencia y eventos especiales.
• Gestioné proveedores estratégicos para eventos clave, asegurando cumplimiento en tiempos, calidad y servicio.
• Administré correos electrónicos, llamadas y documentación legal, confidencial e importante para la empresa.
• Brindé apoyo en procesos de compras, control de inventarios y abastecimiento operativo.
• Coordiné equipos de trabajo durante eventos y operaciones diarias, optimizando tiempos y funciones.
• Gestioné reservas, pagos y procesos de facturación relacionados con eventos y atención al cliente.
• Solucioné novedades operativas de manera rápida y eficiente, garantizando continuidad en el servicio y satisfacción del cliente.

Economista in Economía – UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE BOLIVAR