Ginna Correal

Profesional en administración de Empresas con más de 7 años de experiencia en el sector financiero Bursátil, en atención a clientes corporativos y personal, garantizando el cumplimiento de ANS y gestión de calidad de los procesos relacionados con servicio al cliente, en el momento estoy cursando un Master en Marketing Estratégico y Comunicación Digital, con el fin de consolidar mi conocimiento y experiencia orientada al mercado, con una óptica enfocada hacia el cliente por medio del Marketing.

Profesional en administración de Empresas con más de 7 años de experiencia en el sector financiero Bursátil, en atención a clientes corporativos y personal, garantizando el cumplimiento de ANS y gestión de calidad de los procesos relacionados con servicio al cliente, en el momento estoy cursando un Master en Marketing Estrategico y Comunicación Digital, con el fin de consolidar mi conocimiento y experiencia orientada al cliente, con una óptica enfocada hacia el cliente por medio del Marketing.

Funciones: Analizar y ejecutar las distintas solicitudes internas y externas a través de los diferentes medios de contacto, con el fin de garantizar la fiabilidad de la información, para ser entregada en los tiempos establecidos para la oferta de servicio de la organización. Investigar las distintas variables que pueden influir en la resolución de un caso de todas las áreas y de todos los productos de la compañía. Verificar constantemente la información y/o comunicados a emitir por el área a cualquier ente o persona externa de la compañía.

Proponer procesos de mejora, en términos de sistemas de información, consulta u operativa interna.

F EDUCACION SUPERIOR: Tecnólogo en Administración Empresarial. SENA (Regional Bogotá) 04 de mayo 2.012

PROFESIONAL: Administración de Empresas Universidad Politécnico Gran colombiano Bogotá septiembre 2.017

MASTER : EUDE Business School - Máster en Marketing Estratégico y Comunicación Digital

2022 - 2023