Gissell Duran

Asesora Comercial con formación en salud, especializada en atención al cliente y fidelización en el sector estética y bienestar. Más de 5 años de experiencia en ventas, seguimiento comercial y servicio al paciente en clínicas estéticas y dermatológicas, respaldada por un Diplomado en Administración en Salud y formación previa como Auxiliar en Enfermería. Combina conocimiento técnico del área de la salud con habilidades comerciales, lo que facilita la conexión con el cliente/paciente y el cumplimiento de metas de venta.

Asesora Comercial - Medipiel S.A.

(2024-12 - 2026-10)

• Brindo asesoría integral y personalizada en punto de venta sobre productos de belleza, cosméticos, cuidado capilar y cuidado de la piel, orientada al cumplimiento constante de los indicadores comerciales establecidos.
• Gestiono el ciclo completo de venta —desde la asesoría inicial hasta el cierre— y el manejo de caja registradora, garantizando exactitud en el recaudo diario de dinero.
• Controlo inventarios y apoyo la gestión de bodega, contribuyendo a la disponibilidad de producto y a la correcta presentación del punto de venta.
• Opero los sistemas ERP SIESA y OMNIPOS para el registro de ventas e inventario.

Asesora Comercial / Cosmetóloga - Wairua S.A.S. – Dermatológica S.A.

(2021-06 - 2024-09)

• Asesoré a pacientes sobre las características y beneficios de los tratamientos y productos estéticos, traduciendo información clínica en argumentos de venta claros y confiables.
• Construí una cartera de pacientes recurrentes mediante seguimiento telefónico y programación proactiva de citas, fortaleciendo la fidelización y el reconocimiento de la clínica.
• Gestioné facturación y cobros a través de los sistemas WINPOS y SIIGO, manteniendo consistencia en el manejo de caja.
• Realicé diagnóstico de piel (seca, grasa, mixta) y tratamientos faciales: limpiezas profundas, extracción de comedones, exfoliaciones, hidratación y peelings superficiales.
• Apliqué tratamientos corporales (masajes relajantes, drenajes linfáticos, procedimientos reductivos y reafirmantes) y manejo de aparatología estética no médica: alta frecuencia, ultrasonido, radiofrecuencia, luz LED y dermapen.
• Brindé asesoría personalizada en rutinas de skincare y productos cosméticos, derivando a dermatólogo los casos que superaban mi competencia.

Auxiliar en Enfermería / Asesora Comercial - Smadia Clinic Group S.A.S.

(2017-01 - 2020-11)

• Apliqué medicamentos homeopáticos por vía endovenosa y realicé seguimiento médico-nutricional a pacientes, garantizando adherencia al tratamiento.
• Impulsé la venta de productos y servicios estéticos de la clínica, aportando conocimiento clínico como argumento de confianza ante el paciente.
• Fidelicé pacientes mediante llamadas de seguimiento y reprogramación de citas, reduciendo el ausentismo a controles.

Auxiliar en Enfermería – Hospitalización - Clínica Centro S.A. (EFI Servicios S.A.S.)

(2016-08 - 2016-12)

• Monitoreé signos vitales y moviliza pacientes postrados, previniendo úlceras por presión mediante protocolos de posicionamiento.
• Preparé pacientes para procedimientos quirúrgicos y apoyé exploraciones y tratamientos clínicos.
• Eduqué a pacientes y familiares sobre los cuidados posteriores al alta, favoreciendo la adherencia al tratamiento en casa.

Auxiliar en Enfermería – UCI Pediátrica - Clínica Reina Catalina S.A.S. (Su Servicio Temporal S.A.S.)

(2015-08 - 2016-04)

• Atendí pacientes pediátricos críticos con monitorización neuro intensiva continua, bajo protocolos de alta exigencia.
• Realicé canalización y toma de signos vitales en contextos de urgencia.
• Apoyé el aseguramiento de vía aérea, oxigenación, ventilación y control hemodinámico en turnos de UCI.

Diplomado - Administración en Salud (120 horas) - Corporación Educativa del Prado Comfamiliar Atlántico, Barranquilla (2021-06 - 2021-06)

Técnico Profesional - Auxiliar en Enfermería - CODETEC, Barranquilla (2010 - 2012)

Bachiller Técnica - Institución Educativa Técnica Sagrado Corazón, Soledad (2004 - 2009)