Heidy Cortes

Persona responsable, proactiva y orientada a resultados, con experiencia en ventas, servicio al cliente y gestión de pedidos. Cuento con habilidades en atención al cliente, ventas digitales, manejo de WhatsApp y redes sociales, organización de mercancía y preparación de pedidos. Me caracterizo por mi compromiso, comunicación efectiva, capacidad de trabajo en equipo y disposición para aprender.

VENDEDORA INDEPENDIENTE - BEDTIME

(2015-01)

• Venta y promoción de pijamas mediante canales digitales.
• Atención al cliente y gestión de pedidos.
• Organización y control de inventario.
• Preparación, empaque y alistamiento de pedidos.

SERVICIO AL CLIENTE - GATEWAY SOLUCIONES SAS

(2025-04 - 2026-07)

• Atención y orientación a clientes por canales telefónicos y digitales.
• Información y asesoría sobre servicios tecnológicos.
• Agendamiento y programación de servicios técnicos.
• Seguimiento a solicitudes y servicios programados.

ASESORA DE VENTAS EN LÍNEA - DELS FURNITURE LLC

(2024-01 - 2025-02)

• Atención y asesoría a clientes mediante WhatsApp y redes sociales.
• Venta de muebles e información sobre precios, características y disponibilidad.
• Gestión y seguimiento de pedidos hasta su entrega.
• Atención y solución de inquietudes, solicitudes y reclamos.

OPERARIA DE LIMPIEZA - LUXURY CLEANING LLC

(2023-01 - 2023-11)

• Limpieza y desinfección de viviendas habitadas y en construcción.
• Organización de espacios y cumplimiento de estándares de higiene.
• Trabajo en equipo para el cumplimiento de tiempos y objetivos.

Bachiller Académico - IED Marruecos y Molinos (2015)