Heidy Mendez

Apasionada por las ventas y el mundo de la cosmética con más de un año de experiencia en O Boticario. Mi enfoque no es solo vender un producto, sino crear una experiencia sensorial que fidelice al cliente. Me destaco por mi energía, excelente comunicación y, sobre todo, por trabajar bajo metas claras e indicadores de rendimiento, asegurando siempre la rentabilidad de la tienda.

Asesora Comercial - O Boticário

(2025-01-01)

• Venta Consultiva y Cierre: Asesoramiento experto en perfumería y cuidado personal, logrando un cumplimiento promedio del 120% de mi meta mensual
• Gestión de Indicadores (KPIs): Monitoreo diario de métricas clave, logrando aumentar el Ticket Promedio mediante técnicas de venta cruzada
• Fidelización de Clientes: Captura activa de datos para el programa de lealtad, manteniendo una tasa de conversión superior al promedio de la tienda
• Experiencia de Marca: Ejecución de rituales de belleza y demostraciones de producto que elevaron el Índice de Satisfacción al Cliente (NPS)
• Operación de Tienda: Manejo de caja, inventarios y visual garantizando una exhibición impecable que atraiga el tráfico peatonal

Asesora Comercial - BELCORP

(2023-09-03)

• Atención al cliente y resolución de dudas, enfocada en la rapidez y calidad del servicio
• Apoyo en la consecución de metas grupales e individuales de ventas

Bachiller Académico (2021)

Técnico en maquillaje profesional (2022)