Helen Morales

Profesional en Negocios Internacionales con formación en comercio exterior, logística y mercadeo internacional. Cuento con experiencia en atención al cliente, ventas y apoyo comercial en entornos multiculturales. Me caracterizo por ser una persona proactiva, organizada y con habilidades comunicativas, con interés en desarrollarme en áreas de comercio exterior, logística internacional y operaciones administrativas. Nivel de inglés B2 y manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.

Asistente comercial at MUY COLLECTION (2025-02 – 2025-11)

• Atención al cliente en entornos minoristas y de hospitalidad.
• Manejo de caja, sistemas POS y conciliaciones diarias.
• Gestión de inventario y aplicación de merchandising visual.
• Resolución de quejas en ambientes multiculturales.

Asistente comercial at URBAN STORE (2018-12 – 2020-01)

• Atención al cliente y gestión de inventario.
• Aumento de la lealtad del cliente mediante servicio personalizado.

Asistente en Marketing Digital at FOREVER ONE (2022-01 – 2022-12)

• Gestión de redes sociales
• Creé y ejecuté estrategias de marketing digital en redes sociales y plataformas de comercio electrónico.
• Optimicé el sitio web y gestioné las ventas en línea.

Aprendiz de Comercio Exterior at GRADESA S.A. (2021-09 – 2021-10)

• Apoyo en procesos documentales de comercio exterior.
• Seguimiento de operaciones logísticas y comerciales.
• Atención y gestión de clientes.
• Apoyo administrativo en procesos de importación y exportación.

Mesera at MARESA (2016-10 – 2018-02)

• Servicio a comensales en restaurante de alto volumen.
• Cumplimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.
• Reconocimiento frecuente por la calidad del servicio.

Profesional en Negocios Internacionales in Negocios Internacionales – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2025)

Tecnólogo en Gestión de Mercadeo Internacional in Gestión de Mercadeo Internacional – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2024)

Técnico en Logística de Comercio Exterior in Logística de Comercio Exterior – Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN) (2023)

Bachiller Académico – Institución Educativa Nuestra Señora de Fátima (2019)