Helena Cortes

Administradora de empresas, en proceso de titulación, formación complementaria en Gestión humana, con experiencia laboral en supervisión de procesos administrativos, admisiones y recaudo, direccionamiento de equipos de trabajo, cumplimiento de metas operativas e indicadores, control de ingresos, conciliaciones de valores, facturación, control de soportes contables, capacitación de personal, elaboración de informes, procesos de SST, gestión administrativa y documental. Con habilidades. Me defino como una persona proactiva, con habilidades de liderazgo, comunicación asertiva y orientada a resultados.

Supervisor de admisiones | Idime S.A | Bogotá | nov. 2023 - sep. 2025

▪ Liderazgo efectivo como Supervisora de Caja, supervisando la correcta aplicación de protocolos institucionales y la ejecución de procesos operativos.

▪ Coordinación y supervisión de un equipo de [número] personas, fomentando un ambiente colaborativo y eficiente. ▪ Destrezas en la resolución de conflictos y la atención al usuario, asegurando un servicio de calidad.

▪ Gestión y control de ingresos, facturación y manejo de caja, incluyendo la conciliación de valores.

▪ Programación de turnos y supervisión de personal, mejorando la productividad y el cumplimiento de objetivos. ▪ Conocimientos avanzados en procedimientos administrativos y gestión documental. ▪ Administración de novedades laborales y aseguramiento del cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

Administración de Empresas, Fundación Universitaria del Areandina, Bogotá | 2025

Tecnólogo en Gestión del Talento Humano, SENA, Bogotá | 2022

Técnico en Recursos Humanos, SENA, Bogotá | 2019