Helena Jaraba

Técnico en administrativo en Salud. Conocimiento y manejo de herramientas ofimáticas, área administrativa. Atención al cliente interno y externo. Apoyo caja menor, correspondencia, Recepción. Alta capacidad para comunicarse asertivamente, trabajo en equipo, toma de decisiones y negociación. Orientada al servicio y al logro. Me caracterizo por ser una persona responsable, servicial eficiente y proactiva

Auxiliar Administrativo - Virrey Solís Ips

(2017-10 - 2021-06)

• Atención y asesoría a usuarios
• Área de facturación de servicios médicos
• Autorización de ordenes médicas
• Actualización de datos a pacientes en el aplicativo de Autorizaciones Salud Total
• Recepción de llamadas vía interna y externa de pacientes dándole oportunidad a sus requerimientos
• Validación de agendas a profesionales de la Salud creando su respectivo formato en Excel

Consultor Integral - HQ5 temporal

(2021-12 - 2022-07)

• Atención y servicio al cliente, en radicaciones y pre autorizaciones de servicios médicos (medicamentos, consultas especializadas, terapias domiciliarias y ambulatorias, servicios de promoción y prevención)
• Admisión de usuarios para afiliación como novedades en: empleador, independiente, pensionado, inclusión y exclusión familiar con Famisanar
• Radicación de Incapacidades, derechos de petición, tutelas, quejas, requerimientos y solicitudes

Consultor Integral - Famisanar S.A.S

(2022-07 - 2023-01)

• Atención y servicio al cliente, en radicaciones y pre autorizaciones de servicios médicos (medicamentos, consultas especializadas, terapias domiciliarias y ambulatorias, servicios de promoción y prevención)
• Admisión de usuarios para afiliación como novedades en: empleador, independiente, pensionado, inclusión y exclusión familiar con Famisanar
• Radicación de Incapacidades, derechos de petición, tutelas, quejas, requerimientos y solicitudes

Agente Técnico - Outsourcing S.A.S

(2023-03 - 2024-02)

• Atención y servicio al cliente mediante un call center
• Prestando el servicio de asignación de citas de todas las especialidades médicas para usuarios que la requieran
• Realizando su respectiva validación de ordenes médicas obteniendo un eficiente servicio

Técnico Administrativo en Salud - Talento Humano en Salud - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2017)

Bachiller Académico - Colegio Distrital Santiago de las Atalayas (2012)

Curso - Atención y Servicio al Cliente - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2017)

Curso - ENGLISH DOT WORKS BEGINNER – INGLÉS - Servicio Nacional de Aprendizaje SENA (2017)

Curso - Administración de Recursos Humanos (2021)