Ian Sarmiento

Estudiante de 24 años en noveno semestre de Ingeniería Mecánica en la Universidad Santo Tomás. Con conocimientos en diseño mecánico, materiales y procesos de manufactura.

Experiencia en atención al cliente y gestión de información. Me caracterizo por ser una persona responsable, con facilidad para trabajar en equipo, resolver problemas y adaptarme a diferentes entornos de trabajo. Tengo interés en el desarrollo de proyectos de ingeniería, diseño de dispositivos mecánicos y aplicación de herramientas CAD.

Comware S.A – Agente de Call Center

Abril 2022 – Julio 2024

• Atención y servicio al cliente mediante recepción y gestión de llamadas.
• Registro y control de información de los usuarios.
• Manejo de aplicativos Presence Agent y LiveConnect.
• Seguimiento y gestión de PQR.

Logro destacado: Registro oportuno y eficiente de los requerimientos de los clientes.

Bachiller académico básico finalizado en el año 2019 en el colegio Castilla i.e.d, actualmente me encuentro cursando un pregrado de ingeniera mecánica en la Universidad Santo tomas.