Ingrid Angulo
Auxiliar Administrativo y Sistemas de Información
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Sobre mí
Persona responsable, puntual, creativa y con gran disposición para asumir nuevos retos. Cuento con experiencia en áreas administrativas, logística, operaciones y soporte tecnológico, fortalecida por mi formación como Tecnóloga en Análisis y Desarrollo de Software. Poseo habilidades en gestión de información, atención y solución de casos, manejo de bases de datos, herramientas Microsoft 365, seguimiento de equipos y procesos administrativos.
Me caracterizo por la capacidad de aprendizaje, organización, servicio y compromiso con el cumplimiento de objetivos.
Experiencia
Auxiliar Administrativo y Sistemas de Información - COMFANDI - Sede/Área El Prado
Gestores ITIL – Área de Tecnología | Duración: 6 meses
- Cuentas externas y gestión de cuentas invitadas.
- Administración y control de licenciamiento; inhabilitación y depuración de licencias y correos.
- Administración de PowerShell para actividades de soporte y gestión.
- Desarrollo automatizado de procesos para optimizar actividades operativas.
- Gestión de la plataforma Acronis para restauración de backups.
- Gestión de OneDrive y atención de casos relacionados con almacenamiento y buzón lleno.
- Validación de casos, diagnóstico y solución de requerimientos tecnológicos.
- Seguimiento a equipos PC y control de novedades.
- Agendamiento de citas para mantenimiento preventivo y recogida de equipos.
- Eliminación o deshabilitación de permisos de software adicional y gestión de retiro de contraseñas.
- Gestión y soporte de herramientas de Microsoft 365.
Auxiliar de Archivo y Digitadora / Analista de Operaciones - CADENA S.A.S.
(2018-04-18 - 2025-01-22)
- Realización de cierres de mes y cierre de facturación.
- Elaboración de remisiones y documentos de despachos.
- Control de inventarios físicos y en el sistema.
- Digitación, recepción, registro, clasificación y organización de documentos.
- Manejo de software de gestión documental y sistemas informáticos.
- Recepción de facturas en el sistema y procesamiento de pedidos.
- Realización de solicitudes de pedidos y programación de pedidos.
- Manejo de bases de datos y atención al cliente.
- Elaboración de prefacturas e informes y gestión de correspondencia.
Educación
Tecnólogo - Análisis y Desarrollo de Software - SENA (2024)
Técnico Profesional - Sistemas de la Información (Etapa práctica) - Universidad Uniminuto (2024 - 2026)
Auxiliar Administrativo - Instituto Pío (2025 - 2026-10-30)
Bachillerato Académico / Técnico Comercial - Colegio Manuel María Mallarino (2008)
Formación Complementaria - Gestión Documental (2003)
