Isaac Visbal

Aprendiz SENA en formación en Gestión de Comercio Exterior, con experiencia en apoyo operativo, atención al cliente y seguimiento de procesos administrativos. Me caracterizo por la responsabilidad, el cumplimiento de instrucciones y la capacidad de adaptación a entornos organizacionales y operativos. Busco contrato de aprendizaje para apoyar procesos relacionados con comercio exterior, logística, documentación, atención a clientes y gestión administrativa, aportando compromiso, disciplina y disposición permanente para aprender.

Disponibilidad completa para etapa lectiva y productiva según normativa SENA.

Asesor de Atención al Cliente - ABAI Group - Pereira

(2024-03 - 2024-12)

• Apoyo en procesos de atención y seguimiento de solicitudes de clientes internacionales.
• Registro, actualización y control de información en sistemas internos (CRM).
• Cumplimiento de procedimientos, protocolos de calidad y tiempos establecidos.
• Comunicación efectiva con clientes y áreas internas para resolución de casos.
• Trabajo bajo indicadores operativos y normas de desempeño.

Asesor de Atención y Apoyo Comercial - Sostecasas Business Group - Pereira

(2023-12 - 2024-02)

• Apoyo en procesos de atención a clientes y asesoría básica de productos.
• Seguimiento de solicitudes y registro de información comercial.
• Cumplimiento de lineamientos internos y procedimientos establecidos.
• Atención personalizada orientada a la satisfacción del cliente.

Jefe de Cocina (Gestión Operativa) - Urban Pizza - Pereira

(2022-08 - 2023-11)

• Coordinación de actividades operativas y asignación de funciones al equipo.
• Control de inventarios, insumos y optimización de recursos.
• Cumplimiento de protocolos, normas y estándares de calidad.
• Supervisión de procesos para garantizar tiempos de entrega y orden operativo.
• Capacitación y acompañamiento a personal nuevo.

Jefe de Cocina (Gestión Operativa) - De' Todito Sal y Azúcar - Pereira

(2022-05 - 2022-07)

• Apoyo en la coordinación operativa del establecimiento.
• Control básico de inventarios, caja e insumos.
• Atención al cliente y resolución de requerimientos en tiempo real.
• Optimización de procesos internos para mejorar eficiencia.

Auxiliar de Cocina (Contrato de Aprendizaje SENA) - Sazón Costeña - Pereira

(2021-08 - 2022-04)

• Apoyo en procesos operativos y organización del área de trabajo.
• Cumplimiento de normas sanitarias y protocolos establecidos.
• Apoyo en control de insumos e inventarios.
• Trabajo en equipo bajo supervisión y seguimiento de instrucciones.

Tecnólogo - Gestión de Comercio Exterior - SENA

Técnico - Gastronomía - SENA (2020 - 2022)

Bachiller Académico - Escuela Normal Superior (2014 - 2018)