Isabel Herrera Bautista

3 años de experiencia en Contact Center bilingüe, análisis estratégico y KPI y métricas optimizando la calidad del servicio en un tiempo de 1 mes uso para cada equipo. Apasionada por el marketing y creación de conceptos estratégicos, implementados en campaña guerrilla como Auros copias; también apasionada por la danza y el arte. Uso de herramientas como Illustrator, Microsoft office, Canva, IA.

3 años de experiencia en Contact Center bilingüe, análisis estratégico y KPI y métricas optimizando la calidad del servicio en un tiempo de 1 mes uso para cada equipo, en empresas Scotiabank GBS para Canadá y Teleperformance.

Fundación universitaria los libertadores (Actualmente)

Curso de inglés Centro de lenguas universidad pedagógica 2019