Isabel Prieto
Especialista en atención al usuario
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Sobre mí
Apoyo y acompañamiento del proceso de del usuario paciente y su familia durante su atencion, Generacion de estrategias en torno a mejorar la experiencia en la atención al usuario paciente y su familia a través de encuestas de satisfacción manejo de CRM y sistema NPS Garantizar gestión efectiva ,análisis y emisión de respuesta oportuna a las requerimientos PQR tanto para los usuarios como los diferentes entes ( super salud , defensoría) por los diferentes canales de contacto.
Experiencia
Apoyo y acompañamiento del proceso de del usuario paciente y su familia durante su atencion, Generacion de estrategias en torno a mejorar la experiencia en la atención al usuario paciente y su familia a través de encuestas de satisfacción manejo de CRM y sistema NPS Garantizar gestión efectiva ,análisis y emisión de respuesta oportuna a las requerimientos PQR tanto para los usuarios como los diferentes entes ( super salud , defensoría) por los diferentes canales de contacto.
Educación
Administrativo
Diplomado seguridad del paciente , humanización servicios salud, diplomado calidad en salud
