Isabela Orrego

Técnica Laboral en Auxiliar de Recursos Humanos, con formación orientada al apoyo de los procesos administrativos y de Gestión Humana, experiencia laboral de 2 años y 2 meses en áreas administrativas y atención al cliente. Cuento con habilidades en atención y servicio, comunicación efectiva y asertiva, trabajo en equipo, seguimiento de procesos, organización y manejo responsable de la información. Me caracterizo por tener disposición para aprender, capacidad de adaptación y orientación al cumplimiento de objetivos.

Con interés en desempeñarme en áreas de Gestión Humana, aportando al desarrollo de actividades relacionadas con la administración y gestión del talento humano, apoyo a procesos de selección, vinculación, contratación, manejo documental y demás funciones administrativas propias del área.

Practicante de Recursos Humanos at COOPORECAL C.T.A (2026-02 – 2026-08)

• Gestión y actualización de hojas de vida de los clientes, bases de datos y documentación de empresas usuarias.
• Manejo de correspondencia interna y externa, recepción, elaboración, distribución, archivo y control de documentos.
• Elaboración y seguimiento de informes administrativos, de gestión y seguridad.
• Apoyo en procesos de Gestión Humana, incluyendo diligencias disciplinarias, reuniones: elaboración de actas y control de asistencias.
• Apoyo en la programación de personal supervisores, así como reporte de novedades y servicios adicionales.
• Gestión de carnetización, registro de huellas decadactilares y actualización de información del personal.
• Control y custodia de documentación, llaves, lockers y demás recursos asignados a la oficina.
• Elaboración y actualización de planillas y reportes de seguimiento, incluyendo plan de contingencia y controles operativos.
• Gestión de solicitudes de videos y atención de requerimientos mediante correo electrónico y canales internos.
• Revisión y seguimiento de los correos electrónicos del área de Seguridad, atendiendo y direccionando los requerimientos recibidos.
• Manejo y control de consecutivos y documentación administrativa.
• Elaboración y gestión del rodamiento mensual y control de horas ley, realizando el seguimiento y entrega de la información dentro de los tiempos establecidos.

Asesora Comercial at MULTIENLACE-KONECTA (2024-05 – 2026-01)

• Atención y asesoría a clientes a través de canales telefónicos, brindando información clara sobre productos y servicios de acuerdo con sus necesidades.
• Gestión y seguimiento de solicitudes, consultas y requerimientos de los clientes, garantizando una atención oportuna y orientada a la solución.
• Registro y actualización de información de clientes en las plataformas y herramientas digitales dispuestas por la organización.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión utilizados para la atención, consulta, registro y seguimiento de información durante la operación.
• Cumplimiento de protocolos, procedimientos y metas comerciales, manteniendo una comunicación efectiva, orientación al servicio y trabajo en equipo.

Asesora Comercial at UNO 27 (2023-10 – 2024-03)

• Brindar atención a los clientes mediante canales telefónicos, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes con los productos y servicios disponibles.
• Orientar a los usuarios durante el proceso de consulta y adquisición de productos o servicios, proporcionando información precisa y oportuna.
• Realizar seguimiento a solicitudes y gestiones comerciales, dando continuidad a los requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Primaria – Institución educativa villa del pilar (2012 – 2012)

Primaria – Institución educativa Chipre (2013 – 2015)

Bachillerato – Institución educativa Chipre (2015 – 2022)

Técnico in Auxiliar de Recursos Humanos – CENSA (2024 – 2026)