Isabella Rivera

Profesional en comunicación, marketing digital y diseño gráfico, con experiencia en la gestión de estrategias digitales orientadas a resultados. Especializada en desarrollo de contenido, administración de canales digitales y ejecución de campañas enfocadas en conversión, posicionamiento de marca y experiencia del usuario. Capacidad comprobada para traducir necesidades del cliente en soluciones comerciales efectivas, apoyadas en análisis de métricas y optimización continua.

Me destaco por mi pensamiento estratégico, adaptabilidad y ejecución eficiente en entornos dinámicos y orientados a desempeño.

Ejecutiva de Gestión de Clientes at GlobalNews Group Colombia (2025-03 – Present)

Gestionar solicitudes de clientes con respuestas oportunas y precisas, optimizando la experiencia del usuario y fortaleciendo la comunicación con el área comercial mediante seguimiento continuo.

• Gestión de solicitudes de clientes con respuestas oportunas y precisas
• Optimización de la experiencia del usuario
• Fortalecimiento de la comunicación con el área comercial
• Seguimiento continuo de clientes

Ejecutiva de Ventas at Reed Green (2023-01 – 2025-02)

Optimizar la gestión del punto de venta mediante canales y estrategias comerciales eficientes, fortaleciendo ventas, mejorando la experiencia del cliente y aportando al posicionamiento de marca y clima organizacional.

• Optimización de la gestión del punto de venta
• Implementación de canales y estrategias comerciales eficientes
• Fortalecimiento de ventas
• Mejora de la experiencia del cliente
• Contribución al posicionamiento de marca
• Mejora del clima organizacional

Fotógrafa y Community Manager at Pardo Fashion Brand (2023-12 – 2024-08)

Desarrollar el catálogo navideño 2023 mediante la producción y posproducción fotográfica integral. Fortalecimiento de la presencia digital de la marca creando contenido estratégico que incrementó en un 10 % los seguidores y en un 20 % las ventas online.

• Desarrollo del catálogo navideño 2023
• Producción y posproducción fotográfica integral
• Creación de contenido estratégico
• Incremento de 10% en seguidores
• Incremento de 20% en ventas online
• Fortalecimiento de la presencia digital de la marca

Profesional en Comunicación Social y Periodismo in Comunicación Social y Periodismo – Universidad del Tolima (2020 – 2025)

Bachiller graduada con énfasis en inglés in Bachillerato – Colegio María Inmaculada (2008 – 2019)