Isam Hauchar

Director Ejecutivo con reconocida experiencia, liderazgo y desarrollo de equipos para impulsar el crecimiento de las empresas. Líder altamente organizado y orientado a los detalles, con habilidad en dirigir equipos de alto rendimiento para desarrollar soluciones y resolver problemas operativos y técnicos a través de la implementación de sistemas en múltiples operaciones con habilidades comerciales, organizativas y de comunicación.

Director Comercial Centro América y Caribe at INDRA (2024-04 – 2025-12)

• Liderar la estrategia de expansión en CA&C para los mercados de Indra.
• Llevarla a los resultados y PNL del plan estratégico marcados al 2026.

Director Ejecutivo B2B at CLARO COLOMBIA (2016-08 – 2023-11)

• Liderar un equipo de 800 personas para impulsar el crecimiento del segmento B2B, transformando a CLARO en un integrador líder de soluciones y transformación digital.
• Supervisar las funciones de Ventas, Producto, Servicio al Cliente y Marketing para asegurar una estrategia cohesiva.
• Cumplimiento de ingresos anuales por 650 millones de dólares con crecimientos de 2 dígitos anualmente.
• Se desarrollaron estrategias innovadoras de ventas y marketing para facilitar la expansión del negocio, capacitando y orientando a los miembros del equipo para mantener altos niveles de productividad y métricas de rendimiento.
• Lideré el presupuesto (PNL), pronósticos de ventas, resultados financieros y el seguimiento preciso hacia los objetivos organizativos.

Director Colombia (Delegado) at INFORMATICA EL CORTE INGLES (2011-02 – 2016-07)

• Planificar y ejecutar estrategias integrales de ventas y marketing en Colombia, centrándose en sectores clave como operadores, finanzas, petróleo & gas, y gobierno.
• Logré consistentemente las cuotas de ventas y utilidades, además se fomentó el crecimiento anual, con un historial exitoso.
• Se consolidó con éxito la operación colombiana, asegurando eficiencia y alineación estratégica con la casa matriz.
• Se desarrolló un equipo ejecutivo de alto rendimiento comprometido con la consecución de objetivos corporativos ambiciosos.

Vicepresidente Comercial y de Mercadeo B2B & B2C at EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ (2003-11 – 2010-10)

• Lideré el equipo de comercial para B2C, B2B y el sector público, coordinando las áreas de marketing y producto y el servicio al cliente para los tres segmentos de clientes.
• Gestioné presupuesto de $550 millones en ventas anuales, orquestando la estrategia comercial, de mercadeo y servicio.
• Equipo de siete Directores con el que se lideró un equipo de más de 400 profesionales.
• Dirigí con éxito la implementación del CRM Siebel, abarcando todos los procesos, desde ventas hasta desarrollo de productos, soporte de productos, facturación y soporte técnico.
• Se monitoreó el rendimiento financiero, se establecieron presupuestos y se controlaron los gastos para proporcionar estabilidad financiera y un crecimiento a largo plazo.

Director de Tecnología CTO at EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ (1999-04 – 2003-10)

• Lideré un equipo técnico dedicado a expandir el negocio de larga distancia mediante implementación de una red resiliente y eficiente.
• Se creó y consolidó con éxito el negocio de Datos e Internet mediante el despliegue de nueva infraestructura a nivel nacional para prestar los servicios al B2B y B2C.
• Se supervisó un equipo de 80 personas y gestionó un presupuesto anual de compras de US$50 millones para el desarrollo de la infraestructura de redes.
• Se garantizó la escalabilidad y confiabilidad de los sistemas de telecomunicaciones de la empresa.
• Lideré la contratación, incorporación y capacitación de un equipo nuevo para cumplir con los requerimientos técnicos y comerciales.
• Se estableció una cultura de mejora continua al identificar oportunidades de mejora en operaciones, sistemas y procedimientos.

Director IT at EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ (1998-05 – 1999-03)

• Se lideraron proyectos que abarcaban soluciones para el negocio de larga distancia, los sistemas de facturación, almacenamiento de datos, CRM y plataformas de red.
• Responsable de la dirección estratégica y ejecución exitosa de estos proyectos, garantizando la integración de tecnologías de vanguardia para mejorar la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa.
• Se proporcionó dirección técnica y operativa detallada en los desafíos del proyecto, cumpliendo consistentemente con los entregables según los plazos.
• Responsable de negociar y gestionar contratos con terceros relacionados con los entregables de los proyectos.

Director Nacional Comercial at LINKS S.A. COLOMBIA (1992-01 – 1998-04)

• Responsable de gestionar operaciones de ventas nacionales, finanzas, contratación de personal y establecer metas regionales.
• Se aumentaron las ventas y mejoraron las ganancias aplicando estrategias de gestión proactivas y mejorando la capacitación en ventas.
• Se optimizaron los procesos de ventas para lograr una mayor eficiencia, lo que resultó en tasas de conversión más altas.
• Se construyeron relaciones duraderas con proveedores y clientes a través de un excelente servicio al cliente y seguimientos consistentes.
• Lideré un equipo de ventas exitoso proporcionando coaching motivacional e incentivos basados en el rendimiento.

PADE – INALDE (2023-05 – 2023-11)

BBA in Economics – LOS ANDES UNIVERSITY (1998-01 – 1998-12)

MBA – LOS ANDES UNIVERSITY (1994-05 – 1995-07)

Electronic Engineer – JAVERIANA UNIVERSITY (1985-06 – 1991-12)