Ivan Marquez Ibarra

Ingeniero de Sistemas y Computación con más de cuatro años de experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura tecnológica y servidores Windows. Responsable de la operación integral del área de TI para más de 30 usuarios, incluyendo Active Directory, Microsoft 365, copias de seguridad, redes corporativas y gestión de inventarios tecnológicos. Profesional orientado a la resolución de incidentes, la mejora continua y la seguridad de la información.

Auxiliar Integral – Área de Tecnología | Responsable de la Infraestructura Tecnológica - Suliquido SLQ S.A.S. - Barranquilla

(2025-08 - 2026-07)

• Fui la única persona responsable de la totalidad de la parte tecnológica de la empresa: servidores, redes, hardware y software.
• Brindé soporte técnico a más de 30 usuarios, resolviendo incidentes de hardware, software y conectividad.
• Fui el único responsable de ejecutar y garantizar todas las copias de seguridad de la información de la empresa, manteniendo cero incidentes de pérdida de datos.
• Administré y realicé mantenimiento al sistema de videovigilancia (CCTV) de la empresa, incluyendo el manejo del DVR y el mantenimiento de cámaras.
• Ejecuté mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas, equipos y plataformas digitales, reduciendo el tiempo de inactividad operativa.
• Administré la totalidad del inventario de la empresa, coordinando proveedores tecnológicos para la adquisición y mantenimiento de equipos.
• Diagnostiqué, implementé y resolví requerimientos tecnológicos internos y externos, garantizando la continuidad de la operación.
• Configuré y administré red LAN, VPN y equipos de conectividad (switches, routers, firewall), así como cuentas y usuarios en Microsoft 365 / Office 365 Admin Center.
• Coordiné mantenimientos locativos y seguimiento a proveedores, apoyando la administración general de los recursos físicos de la organización.
• Apoyé actividades administrativas relacionadas con la gestión de compras y adquisición de suministros.

Auxiliar de Soporte Técnico - Simon Mercado Arquitectura y Diseño S.A.S. - Barranquilla

(2022-05 - 2025-08)

Contrato por prestación de servicios (compatibilizado con otros empleos)

• Administré servidores Windows y Directorio Activo (Active Directory), garantizando su correcto funcionamiento y disponibilidad.
• Ejecuté y monitoreé copias de seguridad de la información crítica de la infraestructura.
• Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresoras.
• Gestioné tickets de soporte técnico, atendiendo y resolviendo incidencias reportadas por los usuarios.
• Elaboré informes técnicos periódicos sobre el estado de la infraestructura tecnológica.

Promotor Comercial de Puntos de Servicio - Colvanes SAS - Barranquilla

(2023-07 - 2023-12)

• Gestioné la apertura, cierre y correcto funcionamiento operativo del punto de venta.
• Brindé atención al cliente en ventanilla y realicé telemercadeo y gestión administrativa del punto de servicio.

Orientador - Corporación Opción Legal – Proyecto Migración Colombia - Barranquilla

(2021-11 - 2023-05)

• Brindé atención y orientación al ciudadano migrante conforme a los lineamientos de Migración Colombia.
• Verifiqué de manera física y tecnológica los documentos presentados por los usuarios, ejecutando el proceso de registro biométrico.
• Elaboré reportes de atención diaria e informes periódicos a la Dirección Regional.

Ingeniería de Sistemas y Computación - Ingeniería de Sistemas y Computación - Corporación Universitaria Latinoamericana – CUL (2021-01 - 2026-07)

Bachiller Académico - Instituto Centro de Sistemas S.A.S., System Center Barranquilla (2019-12)