Ivon Ruiz

PROFESIONAL EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 3 de abril de 2023

Microsoft WordGestión de documentosGestión de agendaResolución de conflictosToma de decisionesAnálisis de datosMejora de procesos

Sobre mí

Especialista en Gestión Empresarial con amplios conocimientos en Administración Financiera. Experto en análisis de datos, toma de decisiones estratégicas y mejora de procesos para maximizar la eficiencia y rentabilidad empresarial. Cuento con amplios conocimientos en procesos administrativos, desarrollo de inventarios, habilidad para interpretar las órdenes de pedido recibidas y experiencia laboral en la atención de personal, altamente organizada y eficiente, con experiencia en la gestión de tareas diarias y apoyo a equipos multifuncionales.

Capacidad para cumplir con los plazos y resolución de problemas de manera efectiva. Me caracterizo por mi capacidad para la resolución de conflictos, estoy en la capacidad de tomar decisiones y por mi gran sentido de empatía hacia los demás.

Experiencia

Profesional - Gobernación de Cundinamarca

(2024-07 - 2024-12)

Elaborar informes al seguimiento de las entidades descentralizadas del Departamento.
Acompañar con la elaboración de capítulos y análisis de información en la elaboración del Marco Fiscal de Mediano Plazo
Elaborar y presentar infografías y presentaciones relacionados con la Hacienda y las finanzas públicas del Departamento de Cundinamarca.
Asistir a las reuniones, capacitaciones, socializaciones y/o mesas de trabajo presenciales o virtuales que sean citadas por la supervisión.
Las demás actividades inherentes al objeto contractual.

AUXILIAR APOYO ADMINISTRATIVO - Sanatorio de Agua de Dios

(2024-03 - 2024-07)

Apoyar en capacitación a la comunidad en los conceptos de referencia y contrareferencia para que utilice de forma adecuada los servicios.
Apoyar la recepción y trámite de las solicitudes de referencia ambulatoria, verificando su completo diligenciamiento.
Radicar diariamente órdenes para especialistas ante las EPS, de acuerdo a la contratación y normativa vigente.
Apoyar recepción y direccionamiento de las autorizaciones para la atención de los usuarios en la red prestadora de servicio.
Apoyar el proceso de asignación de citas y procesos de radicación de facturas de los contratos a cargo de la Coordinación asistencial.
Apoyar la secretaria de la coordinación asistencial cuando sea requerido.

APOYO ADMINISTRATIVO - Alcaldía Municipal Agua de Dios

(2023-05 - 2023-11)

Experiencia en gestión de agenda y organización de reuniones con diversos departamentos.
Conocimiento en el manejo de bases de datos y elaboración de informes administrativos
Servicio de apoyo a la gestión en las actividades orientadas a la población víctima del conflicto armado
Procesos de sensibilización en la optimización de la atención a la PVCA
Resolución de problemas y atención a incidencias.
Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

AUXILIAR ADMINISTRATIVO - Sanatorio de Agua de Dios

(2014-10 - 2019-02)

Experiencia en la gestión de documentos y archivo de información confidencial.
Dominio de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel y Word.
Coordinación y comunicación con otros departamentos internos.
Atención al cliente y solución de problemas de manera efectiva y amigable.
Tramitar las solicitudes y pedidos de los procesos de acuerdo a la programación en compras y procedimiento establecido
Contactar proveedor de bienes y servicios para coordinar pedidos y entregas
Revisar los requisitos documentales de los contratistas y procesos de servicio al cliente

SERVICIO AL CLIENTE Y PQR'S - Alcanos de Colombia

(2013-01 - 2013-07)

Experiencia en manejo de reclamaciones y resolución de problemas de los clientes.
Experiencia en proporcionar asistencia y apoyo a los clientes a través de llamadas telefónicas y correo electrónico.
Actividades de Recepción y manejo de documentos
Diligenciamiento de PQRS´
Desarrollo de habilidades de comunicación y negociación para manejar situaciones difíciles con clientes.
Identificación de las necesidades de los clientes y desarrollo de estrategias de fidelización.
Atención al cliente satisfactoria y eficiente, a través de diversos medios como teléfono y chat en directo.

SECRETARIA RECEPCIONISTA - Prosedent IPS

(2008-07 - 2010-08)

Destreza en el uso de programas de oficina como Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
Habilidad para gestionar eficientemente llamadas telefónicas y atender a clientes y proveedores.
Capacidad para trabajar en equipo y adaptabilidad para resolver problemas de manera efectiva.
Manejo de agenda y documentos de pacientes
Diligenciamiento de caja menor
Funciones de administrativas y servicio al cliente
Manejo de la agenda administrativa y actualización del calendario de la empresa.
Elaboración y actualización de bases de datos de contactos.
Registro de datos en el sistema, mantenimiento de este, y archivo y organización documental.