Ivonne Trillos

Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora y con capacidad de organización, por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.

Auxiliar Administrativo-Supernumerario - Registraduría Nacional del Estado Civil

(2026-03 - 2026-06)

• Realizar tareas atención al ciudadano, apoyo administrativo, gestión documental y apoyo electoral.

Supernumeraria - Expreso Brasilia

(2025-06 - 2025-11)

• Elaborar, vender y entregar tiquetes a los clientes
• Elaborar Remesas en el sistema
• Atención al cliente taquilla y encomiendas
• Vender y entregar encomiendas
• Despacho de buses, generación libro de viaje a los conductores
• Abordaje de pasajeros
• Realizar cuadre diario de la venta
• Actualización de lista y llamadas a buses en transito

Censista de Barrido - DANE Departamento Administrativo Nacional de Estadística

(2024-09 - 2024-12)

• Realizar notificación de las fuentes asignadas para informar el objetivo del Censo
• Recorrer las manzanas asignada y aplicar el censo a las unidades económicas visibles
• Programar y realizar revisitas
• Realizar el cierre correspondiente diario en la DMC y enviar reporte al supervisor asignado

Auxiliar Administrativo- Gestor de Recaudo- Créditos - Electro AO

(2012-11 - 2018-08)

• Actualización base de datos clientes.
• Investigación y verificación de antecedentes crediticios de solicitantes.
• Participación en comités de crédito y toma de decisiones.
• Estudio y evaluación de la solvencia crediticia de los clientes potenciales o existentes.
• Implementación de sistemas y herramientas para análisis crediticio.
• Gestión y seguimiento de la cartera de clientes asignada.
• Negociación y resolución de conflictos con clientes morosos.
• Capacitación y supervisión del equipo de trabajo a cargo.
• Monitoreo y control de indicadores de desempeño de cartera.
• Coordinación con áreas legales para la gestión de cobros judiciales.
• Implementación de políticas de crédito y cobranza.
• Establecimiento de Acuerdos de pago.

Auxiliar Caja y Facturación – Créditos - Ventas - HPH Inversiones

(2018-08 - 2019-12)

• Gestión y organización de archivos y documentos.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Creación de clientes en CRM y NOVASOFT
• Manejo de la caja chica.
• Realización de arqueos de caja y reportes de ventas.
• Atención al cliente
• Apertura y cierre diario de caja siguiendo protocolos.
• Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención
• Actualización de bases de datos y registros.

Auxiliar de Producción - Digitador - Freskaleche S.A

(2010-04 - 2012-06)

• Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
• Digitalización de documentos físicos siguiendo protocolos establecidos.
• Uso de software SAP especializado para ingreso y actualización de datos.

Auxiliar de Operaciones – Analista Filtro - Crezcamos

(2008-05 - 2009-03)

• Elaboración de informes
• Atención de llamadas telefónicas
• Archivo y organización de documentos físicos y digitales.
• Actualización base de datos del cliente
• Diligenciamiento de formatos para solicitudes de créditos.

Cajera - S & C Suárez y Carvajal

(2006-04 - 2008-03)

• Apertura y cierre diario de caja siguiendo protocolos.
• Atención al cliente
• Realización de arqueos de caja y reportes de ventas.
• Mantenimiento de la limpieza y orden en el área de caja.
• Registro de cada operación en el sistema informático de la caja.

Tecnóloga - Empresarial - Universidad Industrial de Santander (2008)

Bachiller - Comercial - Centro de enseñanza media Guillermo León Valencia (2002)