Jacqueline Saavedra

Bacterióloga MSc en Gerencia Comercial y Marketing

Bogotá, Bogotá D.C.Miembro desde 11 de junio de 2024

Servicio al Cliente

Sobre mí

Profesional en Bacteriología con más de 10 años de experiencia en áreas administrativas y comerciales en el sector salud. Magíster en Gerencia Comercial y Marketing, con sólida trayectoria como visitadora médica, ejecutiva de cuentas y Key Account Manager (KAM). Experta en desarrollo de estrategias comerciales, expansión de mercados, gestión de clientes clave y posicionamiento de marca.

Habilidad para liderar proyectos enfocados en el crecimiento de ventas, dirección de equipos multidisciplinarios y marketing digital. Orientada a resultados, con un fuerte enfoque en servicio al cliente, relaciones públicas y generación de valor comercial a largo plazo.

Experiencia

Ejecutivo de cuenta - BIOARRAY SAS - Bogotá, Colombia

(2023-10)

Lideré la apertura de nuevas cuentas y la expansión comercial en el territorio nacional e internacional, logrando la inclusión de nuevas cuentas estratégicas en mercados extranjeros.
Impulsé la penetración del mercado de fertilidad en un 50%, consolidando la posición de la empresa como referente en el sector de reproducción asistida.
Gestioné y fortalecí relaciones públicas y comerciales con clientes clave, asegurando el sostenimiento de cuentas de alto valor y promoviendo la fidelización a largo plazo.
Participé activamente en la planificación e implementación del plan de mercadeo, aportando a iniciativas que incrementaron la visibilidad de la marca y generaron nuevas oportunidades comerciales.
Dirigí estratégicamente la línea de reproducción asistida, coordinando con equipos científicos y comerciales para garantizar la calidad del servicio y la innovación en la oferta.

Asesor Comercial - EMPRESA IMPORTADORA Y COMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE LABORATORIO - COMPROLAB SAS - Bogotá, Colombia

(2022-01 - 2023-10)

Gestión integral del ciclo comercial, incluyendo la apertura de nuevas cuentas y el fortalecimiento de relaciones con cuentas clave del sector salud y laboratorios.
Participación activa en procesos de licitación pública y privada, desde la preparación de propuestas hasta el seguimiento postadjudicación.
Atención personalizada al cliente, garantizando altos estándares de servicio y satisfacción.
Seguimiento y recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de políticas de crédito y cobranzas.
Verificación de la correcta ejecución de contratos comerciales, coordinando con equipos internos y clientes para asegurar el cumplimiento de los términos establecidos.
Brindé soporte técnico y científico sobre los equipos y soluciones suministrados por la empresa, apoyando la toma de decisiones de los clientes desde un enfoque consultivo.

Asesor Comercial - BIOTECNOLOGÍA Y GENÉTICA S.A. - Bogotá, Colombia

(2020-03 - 2022-01)

Desarrollé estrategias de atracción y captación de nuevas cuentas en los sectores clínico (EPS e IPS), industrial y agropecuario, con foco en genética veterinaria.
Diseñé y estructuré el portafolio de servicios de acuerdo con las necesidades del mercado y los segmentos objetivo.
Brindé atención personalizada y acompañamiento integral al cliente, asegurando una experiencia satisfactoria en cada etapa del proceso comercial.
Representé a la empresa en ferias, eventos y congresos del sector, fortaleciendo el posicionamiento de marca y generando oportunidades comerciales.
Realicé seguimiento a la ejecución de contratos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos y la satisfacción del cliente.

Mercaderista - EUCOCLEAN. - Sídney, Australia

(2019-01 - 2020-06)

Coordiné la incorporación de productos en grandes superficies a nivel LATAM, garantizando la correcta exhibición y visibilidad de la marca en puntos de venta clave.
Supervisé y gestioné la disposición de productos en las vitrinas de exhibición, optimizando su ubicación para maximizar la rotación y visibilidad en los establecimientos.
Realicé el monitoreo constante de inventarios, asegurando una reposición oportuna y controlando las fechas de vencimiento de los productos para evitar pérdidas.
Programé y ejecuté promociones de ventas, coordinando la entrega y colocación de material publicitario (POP) para reforzar las campañas comerciales.
Elaboré informes periódicos sobre el estado de los puntos de venta, brindando recomendaciones para mejorar la presencia de la marca y aumentar las ventas.
Realicé un análisis constante de la competencia, evaluando sus estrategias de promoción, precios y posicionamiento para ajustar nuestras tácticas comerciales.

Coordinador de Calidad y gestión administrativa - BIOTECNOLOGÍA Y GENÉTICA S.A. - Bogotá, Colombia

(2015-06 - 2018-01)

Lideré la implementación, mantenimiento y mejora continua de los Sistemas Integrados de Gestión (SIG), asegurando el cumplimiento de normativas de calidad, ambientales, de seguridad y salud en el trabajo, entre otras.
Gestioné y supervisé el sistema de control documental, garantizando la trazabilidad, actualización y disponibilidad de la información crítica de la organización.
Elaboré y presenté informes de gestión a entes de control y organismos reguladores, cumpliendo con los requisitos legales y técnicos establecidos.
Coordiné procesos administrativos relacionados con la gestión de proveedores, incluyendo evaluación, selección, seguimiento y control de desempeño.
Promoví una cultura organizacional enfocada en la calidad y mejora continua a través de capacitaciones, auditorías internas y acciones correctivas/preventivas.

Coordinador de Calidad - LABORATORIO CLINICO COLCAN - Bogotá, Colombia

(2013-12 - 2015-06)

Implementé y gestioné el Sistema de Gestión de la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y mejorando la eficiencia de los procesos internos.
Participé activamente en el desarrollo e implementación de los programas del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST) y del Sistema de Gestión Ambiental (SGA), promoviendo una cultura organizacional enfocada en la prevención y sostenibilidad.
Coordiné el ajuste e implementación de los requisitos de habilitación y acreditación para las diferentes líneas de servicios, garantizando el cumplimiento con las normativas del sector salud.
Logré la implementación transversal del Programa de Seguridad del Paciente en todos los servicios con atención directa al usuario, fortaleciendo la calidad asistencial y la cultura de seguridad institucional.

Bacterióloga - LABORATORIO CLINICO COLCAN - Bogotá, Colombia

(2013-06 - 2013-12)

Realicé el procesamiento y análisis de muestras clínicas en las áreas de microscopía, inmunología, química clínica y hematología, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Operé y gestioné equipos automatizados de diagnóstico como LIASON (inmunología), Dimension Siemens (química clínica) y Mindray (hematología), garantizando un funcionamiento óptimo y una correcta interpretación de resultados.
Realicé seguimiento continuo y entrega oportuna de reportes del control de calidad interno y externo de cada área, contribuyendo al aseguramiento de resultados confiables y al cumplimiento de normativas técnicas y regulatorias.
Colaboré con el equipo interdisciplinario para el mejoramiento continuo de procesos y la implementación de buenas prácticas de laboratorio.

Bacterióloga - ESTABLECIMIENTO DE SANIDAD MILITAR - Bogotá, Colombia

(2012-07 - 2013-07)

Procesamiento de muestras de primer nivel en las áreas de uroanálisis, hematología, química clínica, inmunología, pruebas rápidas y determinación hormonal, asegurando la calidad y precisión de los resultados.
Elaboración y entrega de informes de control de calidad interno y externo, cumpliendo con los estándares establecidos por las entidades de vigilancia en salud.
Coordinación y envío oportuno de muestras e informes a los organismos de salud pública, contribuyendo al monitoreo epidemiológico y cumplimiento normativo.
Apoyo en jornadas de vacunación institucional, promoviendo la prevención y el bienestar en la población militar.
Desarrollo de actividades de educación en salud y capacitación dirigida a miembros del cuerpo militar sobre temas de prevención, higiene y cuidado personal.

Bacterióloga (Pasante) - ASESORÍA EN GESTIÓN Y CALIDAD ACG - Bogotá, Colombia

(2012-07 - 2013-06)

Diseñé matrices de riesgos aplicadas a laboratorios clínicos y de ensayo, facilitando la identificación y gestión de amenazas potenciales para la calidad del servicio.
Organicé y ejecuté programas de capacitación en metrología y ensayos de laboratorio, fortaleciendo la competencia técnica del personal y garantizando el cumplimiento de requisitos normativos.
Brindé acompañamiento en el desarrollo e implementación de programas de control de calidad analítico, contribuyendo al aseguramiento de resultados confiables y reproducibles.
Elaboré planes de mejoramiento enfocados en elevar los estándares de seguridad del paciente, especialmente en instituciones en proceso de acreditación en salud.

Investigadora (Estudiante) - UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA - Bogotá, Colombia

(2011-07 - 2012-07)

Participación activa en el Club de Revistas de Investigación, colaborando con la revisión crítica y discusión de artículos científicos, lo que permitió enriquecer el desarrollo de proyectos de investigación.
Revisión y análisis de artículos científicos para extraer información relevante, contribuyendo a la recopilación de material de referencia para el proyecto de investigación en curso.
Montaje y preparación de muestras biológicas para análisis avanzados en PCR convencional y microarray, garantizando la calidad y precisión de los experimentos.
Aplicación de herramientas estadísticas avanzadas para la interpretación y análisis de datos experimentales, contribuyendo a la validación de resultados y la mejora de las conclusiones científicas.