Jaider Barros

Creador de oportunidades, positvo, alegre y excelente trabajo en equipo

Atender a los usuarios en las consultas generadas por los diferentes canales sobre la prestación de los servicios que el cliente corporativo brinda; gestionando y solucionando las inquietudes, a fin de generar experiencias memorables Atender las inquietudes de los diferentes usuarios con especial atención y siempre poniéndose en su lugar y continuamente dar contexto al cliente de cada una de las acciones que se estén llevando a cabo durante la llamada garantizando los niveles de servicio establecidos por la Compañía Documentar oportunamente el servicio atendido una vez finalice la atención y realizar seguimiento a los casos ingresados a los aplicativos destinados por la empresa para brindar pronta solución al cliente Utilizar proactivamente las guías dispuestas en los diferentes aplicativos para las consultas Interpretar correctamente los casos de los usuarios y su contexto, sin pasar por alto los detalles importantes y así mismo, evitar hacer suposiciones en la comunicación transmitida.

Estudie en el SENA, ademas en la escuela con enfasis en pedagogia, conocimientos amplios sobre sistemas e idiomas