Ingeniero de infraestructura y monitoreo
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Ingeniero en Telecomunicaciones con 12+ años de experiencia en gestión de infraestructura TI, monitoreo de sistemas, administración de plataformas cloud (AWS, Google Cloud) y soporte técnico avanzado. Especializado en herramientas de monitoreo como Dynatrace, Grafana, Splunk y Zabbix, con amplio conocimiento en administración de sistemas operativos (Windows, Linux), Firewall (Fortinet) y gestión de proyectos bajo metodologías ágiles. Destaco por mi capacidad para optimizar procesos, garantizar la disponibilidad de servicios y liderar equipos multidisciplinarios.
xperiencia Profesional
Tata Consultancy Services – Bogotá, Colombia Proyecto Bancolombia Junio 2021 – Marzo 2025
Monitoreo de infraestructura tecnológica (bases de datos, servidores, aplicaciones, cajeros automáticos y páginas web) utilizando herramientas como Dynatrace, Wily, New Relic, Splunk, Spectrum y Grafana.
Gestión de procesos de malla mediante Control-M, garantizando la eficiencia operativa del banco.
Colaboración en la implementación de soluciones de automatización para la detección proactiva de fallas.
Soporte técnico avanzado para garantizar el cumplimiento de SLA’s y ANS.
Organización de mesa de trabajo para solucionar los incidentes masivos con un tiempo inferior a los 15 minutos.
Solicitud de mejoras y parametrización de alertas que no se vieron reflejadas en la afectación de lo servicios.
Manejo de personal para la solución de las fallas encontradas en el sistema de alertamiento, revisiones a nivel de Nube AWS, Azure, Genesys Cloud, Base de Datos, Telecomunicaciones, IBM.
Monitoreo de sistemas de transmisión de archivos, procesos AS400, Jobs, colas
Saint Leo University Florida-Estados Unidos
Enero 2023- Actualmente.
Diplomado en Gerencia de Proyectos (PMI)
Fundación Universitaria UNITEC – Bogotá, Colombia Enero 2016 – Junio 2016
