James Moreno

Analista Senior de Comunicaciones Internas y Bienestar con más de 4 años de trayectoria progresiva liderando la cultura organizacional, el compromiso y la estrategia de comunicación en grandes empresas de servicios (de hasta 8.000 colaboradores). En mi última gestión elevé el engagement organizacional al 40% y la tasa de lectura de comunicados al 85% mediante la gestión estratégica de canales digitales, acompañamiento en gestión del cambio y análisis de métricas en Excel. Combino la Suite Adobe con redacción corporativa, Inteligencia Artificial aplicada a la productividad y producción de contenidos de alto alcance, incluyendo piezas virales de más de 142.000 reproducciones orgánicas para el posicionamiento de marca empleadora.

Analista Senior de Comunicaciones y Bienestar - Megalinea S.A. - Bogotá D.C.

(2025-11 - 2026-07)

• Estrategia & Cultura Organizacional: Diseñé y estructuré el Plan Anual de Comunicaciones Internas y la parrilla de contenidos para redes sociales, incrementando la interacción en canales corporativos en un 35% para 1.800 colaboradores a nivel nacional.
• Marca Empleadora & Atracción de Talento: Lidero las campañas de comunicación y producción audiovisual orientadas a la atracción de talento humano en RRSS, logrando un crecimiento sostenido en las visualizaciones acumuladas y un promedio alto de interacción por publicación.
• Análisis de Datos & Métricas de Audiencia: Diseñé un tablero analítico de KPIs mensuales e indicadores de gestión en Excel, reduciendo el tiempo de reporte ejecutivo.

Analista I de Bienestar y Comunicaciones - Megalinea S.A. - Bogotá D.C.

(2024-12 - 2025-11)

• Gestión de Procesos & Briefs: Creé e implementé el canal de solicitudes de piezas de comunicación gráfica para clientes internos y externos mediante briefs estructurados, optimizando los tiempos de respuesta del área.
• Identidad Visual Corporativa: Diseñé y elaboré desde cero el Manual de Marca Corporativo, estandarizando la imagen de la compañía.
• Diseño & Producción de Contenidos: Diseñé plantillas para boletines, videos, piezas gráficas y tarjetas de cumpleaños/reconocimientos, alcanzando una mejora de lectura efectiva en comunicados masivos.
• Facilitación & Clima Organizacional: Apoyé la impartición de inducciones corporativas, moderación de capacitaciones y citas virtuales, así como la realización de focus groups para la evaluación de la cultura y clima interno.

Asistente de Comunicaciones y Bienestar - Serviespeciales S.A.S. - Bogotá D.C.

(2022-05 - 2023-12)

• Difusión Masiva: Gestión de Email Marketing, Call Blasting y SMS corporativos.
• Canales Web: Diseño de la landing page de convenios y actualización de la intranet.
• Eventos & Bienestar: Apoyo logístico en eventos para hasta 8.000 colaboradores.
• Convenios: Coordinación operativa con proveedores y aliados de bienestar.

Aprendiz Comunicaciones y Bienestar - Serviespeciales S.A.S. - Bogotá D.C.

(2021-11 - 2022-05)

• Inventarios: Control y entrega de souvenirs, kits e insumos de bienestar.
• Soporte Gráfico: Elaboración de piezas gráficas preliminares y comunicados.

Pregrado - Comunicación Social - Corporación Unificada Nacional de Educación Superior (CUN)

Técnico Profesional - Producción de Contenidos Informativos - Corporación Unificada Nacional (CUN)

Técnico - Diseño e Integración Multimedia - Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

Diplomado - Gerencia de Marketing y Comunicación Digital - Aportes en Línea

Certificación - Edición de Audio, Video y Fotografía - Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Certificación - Excel Intermedio - Campus Romero Perú