Javier Castañeda
Gerenciamiento de proyectos
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Sobre mí
3 años en Gerenciamiento de proyectos, me ubico en Bogotá
Experiencia
Ingeniero de sistemas con especialización en gerencia de proyectos U. el Bosque, con 15 años de experiencia en mesas de servicios y 3 en proyectos, tanto nacionales como en Latinoamérica con metodología del PMI.
Certificado en: ITIL Foundation III y VI, ITIL especialista CDS, SCRUM Foundation, estrategias y habilidades en las negociaciones, evaluador de Indicadores (KPI), Excel intermedio y avanzado.
Sectores laborados: tecnología, sistemas, telecomunicaciones (RF - radio enlace - 4G) y educación. Dirigiendo la atención de incidentes y requerimientos con el objetivo de cumplir metas, objetivos, indicadores KPIs y finalmente la satisfacción de usuarios y clientes interno y externo mediante la creación y co-creación de valor.
En los proyectos he realizado planeación, diseño, ejecución, seguimiento y control de: recursos, alcance, presupuestos, cronogramas, equipos de trabajo de 190 colaboradores, calidad, mejora continua, informes de operación, QRSF, base de conocimientos, Share Point, mallas de turnos, reuniones, capacitaciones, negociaciones con cliente e informes de periodo.
Empresas vs Clientes atendidos: Pear Solutions: ARN y SENA
- Sonda: Walmart Chile y Argentina, Sangobain Brasil, Sangobain México, Thales Brasil, Sodimac (HomeCenter), Koba, Previsora y Santander POS
- EPM MicroData: Alcaldía Mayor de Bogotá
- Universidad de la Sabana: Dipol, Armada, Ejército Nacional
- Anditel: MinTic,
Poseo habilidades de liderazgo, toma de decisiones en solución de conflictos y negociaciones, planeación estratégica, comunicación asertiva y orientación a resultados, informes, mejora continua, calidad de los casos, alinear al equipo en dar valor mediante habilidades del ser y satisfacción al cliente interno y externo.
Educación
Ingeniero de sistemas con especialización en Gerencia de Proyectos Universidad el Bosque
