Jazmin Suarez Palacio

Estudiante de Administración de Empresas de la Universidad Nacional de Colombia, sede Manizales. Cuento con experiencia en atención al cliente, marketing digital y apoyo administrativo, complementada con conocimientos en análisis de datos, Microsoft Excel y herramientas digitales. He desarrollado proyectos de análisis y ciencia de datos utilizando Python, Google Colab y modelos de Machine Learning aplicados al sector financiero.

Me caracterizo por mi capacidad de aprendizaje, orientación al servicio, pensamiento analítico, organización y trabajo en equipo. Busco continuar desarrollando mi experiencia profesional en áreas administrativas, comerciales, financieras o de análisis de datos.

Auxiliar de Marketing Digital at Cooperativa Financiera Modelo CPA (2023-04 – 2023-07)

• Brindé atención y orientación a clientes mediante canales digitales.
• Gestioné publicaciones y productos en Facebook Marketplace.
• Apoyé actividades administrativas y comerciales relacionadas con la atención al cliente y el seguimiento de solicitudes.
• Realicé seguimiento a consultas y solicitudes de clientes.
• Apoyé procesos administrativos y comerciales.
• Capacité y acompañé la integración de dos nuevas colaboradoras, brindándoles orientación sobre sus funciones y procesos de trabajo.

Modelo predictivo para la suscripción de productos bancarios mediante Machine Learning at Universidad Nacional de Colombia (2025-01 – 2025-01)

• Desarrollé un modelo predictivo utilizando regresión logística para estimar la suscripción de clientes a productos bancarios.
• Apliqué la metodología CRISP-DM para la comprensión del negocio, preparación de datos, modelado y evaluación del proyecto.
• Realicé limpieza, transformación y análisis de datos con Python (Pandas) y Google Colab.
• Implementé modelos de regresión logística con Scikit-learn y Statsmodels.
• Evalué el desempeño del modelo mediante métricas como Accuracy, F1-Score, matriz de confusión y curva ROC-AUC.
• Elaboré recomendaciones basadas en los resultados para apoyar la toma de decisiones.

Personal Banker Job Simulation at Wells Fargo - Forage (2025-01 – 2025-01)

• Simulación de atención y asesoría a clientes del sector financiero.
• Identificación de necesidades financieras.
• Comunicación efectiva y orientación al cliente.
• Desarrollo de habilidades comerciales y resolución de casos.

Administración de Empresas in Administración – Universidad Nacional de Colombia (2024-01)

Técnico en Producción Agropecuaria in Producción Agropecuaria – Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA (2022-12)

Bachiller Técnico in Agropecuaria – I.E.R.D. Técnico Agropecuario (2022-12)