Jenny Peña

Profesional en Negocios Internacionales con experiencia en áreas comerciales, administrativas, atención al cliente, ventas, logística y gestión de procesos.

Experiencia en asesoría comercial, seguimiento de clientes, manejo de bases de datos, cotizaciones, gestión documental, elaboración de informes y coordinación de actividades. Me caracterizo por la comunicación efectiva, orientación al servicio, organización, negociación, trabajo en equipo y orientación al logro.

Prestación de servicios profesionales – Secretaría de Planeación - ALCALDÍA MUNICIPAL DE FLORIDABLANCA - Floridablanca, Santander

(2024-04 - 2025-06)

• Realicé control presupuestal de los rubros con cargo al presupuesto de la Secretaría de Planeación, apoyando el seguimiento de recursos y ejecución.
• Elaboré informes requeridos por entes de control y por la dependencia, consolidando información presupuestal de manera organizada y oportuna.
• Apoyé el seguimiento de indicadores, metas y proyectos de inversión, así como la formulación, consolidación, seguimiento y evaluación del Plan de Desarrollo.
• Apoyé la proyección de respuestas a derechos de petición y la organización de soportes documentales asociados al objeto contractual.

Asesora Comercial - VICTORIA JURÍDICA

(2021-03 - 2024-04)

• Gestioné bases de datos y seguimiento comercial, facilitando la comunicación entre clientes y abogados y fortaleciendo la trazabilidad de cada solicitud.
• Identifiqué necesidades de los clientes y gestioné soluciones, comunicando beneficios de propuestas económicas y dando seguimiento hasta la contratación.
• Realicé seguimiento a solicitudes, consultas, pagos y documentación, asegurando respuestas oportunas y continuidad del proceso comercial.
• Coordiné agendas presenciales y virtuales, registré gestiones de llamadas y reuniones y apoyé la formalización de contratos y carga documental.

Ejecutivo Comercial - CÍRCULO DE VIAJES UNIVERSAL S.A.

(2020-06 - 2020-11)

• Realicé asesoría comercial, gestión de bases de datos y programación de visitas para presentar el portafolio de servicios y concretar afiliaciones y planes de ahorro para viajes.
• Desarrollé seguimiento comercial y atención al cliente, aplicando negociación asertiva y comunicación efectiva para apoyar el cumplimiento de objetivos y metas.

Profesional de Apoyo Administrativo y Gestión - ALCALDÍA MUNICIPAL DE FLORIDABLANCA - Floridablanca, Santander

(2019-04 - 2019-12)

• Apoyé la administración y control documental de contratistas, incluyendo revisión de contratos, cuentas de cobro, radicación de documentos y seguimiento de pagos.
• Atendí requerimientos de clientes internos y externos, gestioné archivo y digitalización de información y brindé soporte a procesos administrativos de la dependencia jurídica.
• Organicé registros y soportes para fortalecer el control de las diferentes etapas del proceso administrativo y el cumplimiento de la normatividad aplicable.

Administradora - SALA DE BELLEZA SHARLY STILOS

(2018-01 - 2019-03)

• Administré personal, nómina, facturación, pagos, bancos, inventarios y relaciones comerciales con proveedores, apoyando el control integral de la operación.
• Gestioné servicio al cliente, relaciones públicas y recursos del establecimiento, orientando la operación al cumplimiento de objetivos y satisfacción del cliente.

Coordinadora Institucional - OPTICENTRO INTERNACIONAL

(2017-02 - 2017-12)

• Gestioné asesoría comercial, bases de datos empresariales, visitas, cotizaciones y convenios para brigadas organizacionales y ocupacionales.
• Coordiné logística nacional de especialistas, asesores, auxiliares, transporte, equipos e inventarios, supervisando la prestación integral del servicio.
• Elaboré informes gerenciales y realicé seguimiento a resultados y metas comerciales, fortaleciendo la planeación, servicio al cliente y trazabilidad de la gestión.

Asistente Comercial - OPTICENTRO INTERNACIONAL

(2016-08 - 2017-02)

• Gestioné bases de datos bajo políticas de confidencialidad y protección de datos, manteniendo actualizada la información comercial.
• Realicé seguimiento telefónico a acuerdos comerciales y procesos de cartera, apoyando el recaudo oportuno y el cumplimiento de actividades del área.
• Elaboré informes de resultados y apoyé el seguimiento de metas comerciales, fortaleciendo la comunicación, planeación y orientación al logro.

Profesional - Negocios Internacionales - Corporación Unificada de Educación Superior (2019-07) Bogotá

Tecnología - Gestión de Mercadeo Internacional - Corporación Unificada de Educación Superior (2018-11) Bogotá

Técnica Profesional - Logística de Comercio Exterior - Corporación Unificada de Educación Superior (2018-10) Bogotá