Jenyfer López

Técnico en recursos humanos, con conocimiento en procesos de reclutamiento, selección, contratación, y afiliación a seguridad social, recibida y radicación de facturas y correspondencia, recepción y atención de llamadas telefónicas. Cuento con altas competencias como el trabajo en equipo, buen servicio al cliente interno y externo presencial y telefónico, puedo trabajar bajo presión y siempre abierta al aprendizaje. Asesor con gran capacidad para coordinar equipos y proyectos.

Destaco por el desarrollo eficiente de estrategias optimizando los recursos disponibles. Interesado en un entorno profesional al que pueda aportar mis habilidades.

Asesor de Cobranza at DOOWIN SAS (2024-08 – 2024-12)

• Líder de grupo por 5 meses / equipo de 17 personas
• Gestión de negociación vía telefónica
• Seguimiento de titulares
• Recepción de llamadas de entrada y salida
• Manejo de aplicativo (admin)
• Manejo de varias carteras diferentes edades moratorias
• Gestión vía whatsapp
• Entrega de informes diarios de comportamiento recaudo grupal e individual
• Aplicación de estrategias grupales con el fin de lograr objetivo (recaudo general e individual)
• Apoyo y refuerzo de promesas de pago
• Validación de pago y seguimiento

Asesor de Cobranza at GI GROUP (DOOWIN SAS) (2024-01 – 2024-08)

• Gestión de negociación vía telefónica
• Seguimiento de titulares
• Recepción de llamadas de entrada y salida
• Manejo de aplicativo (admin)
• Manejo de varias carteras diferentes edades moratorias
• Gestión vía whatsapp

Agente de Negociación at CYC SERVICES (2021-01 – 2023-12)

• Gestión de negociación vía telefónica
• Seguimiento de titulares
• Recepción de llamadas de entrada y salida
• Manejo de aplicativos (cobra, precidial)
• Manejo de edad moratoria administrativa de 1 a 60 días

Recepción y Auxiliar de Recursos Humanos at CONJUNTO RESIDENCIAL "RINCÓN DEL CARMEL P.H" (2019-07 – 2021-07)

• Recepción y direccionamiento de llamadas
• Recepción y entrega de correspondencia
• Servicio al cliente presencial y telefónico
• Ejecutar el reclutamiento y selección de personal de acuerdo con los perfiles requeridos
• Realizar contratación
• Realizar trámite de afiliación a seguridad social de los empleados en las diferentes EPS, cajas de compensación, fondos de pensión y cesantías
• Validación de antecedentes disciplinarios y verificación de referencias laborales
• Programación de exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso
• Revisar y validar la documentación de las cuentas de cobro de los prestadores de servicio para así garantizar su pago oportuno
• Realizar las certificaciones laborales solicitadas por los empleados
• Verificación de referencias
• Archivo y organización de carpetas de acuerdo al check list

Recepcionista y Auxiliar de Recursos Humanos at MASERVIGEN LTDA (2018-02 – 2019-06)

• Recepción y direccionamiento de llamadas
• Recepción y entrega de correspondencia
• Servicio al cliente presencial y telefónico
• Ejecutar el reclutamiento y selección de personal de acuerdo con los perfiles requeridos
• Realizar contratación con los diferentes tipos de contrato como fijo, indefinido, obra
• Realizar trámite de afiliación a seguridad social de los empleados en las diferentes EPS, cajas de compensación, fondos de pensión y cesantías
• Validación de antecedentes disciplinarios y verificación de referencias laborales
• Programación de exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso
• Revisar y validar la documentación de las cuentas de cobro de los prestadores de servicio para así garantizar su pago oportuno
• Realizar las certificaciones laborales solicitadas por los empleados
• Verificación de referencias
• Archivo y organización de carpetas de acuerdo al check list

Aprendiz SENA (Recursos Humanos) at IT LOGISTICS S.A.S (2017-07 – 2018-01)

• Labor, prestación de servicios, contrato de aprendizaje
• Recepción y direccionamiento de llamadas
• Recepción y entrega de correspondencia
• Servicio al cliente presencial y telefónico
• Ejecutar el reclutamiento y selección de personal de acuerdo con los perfiles requeridos
• Realizar contratación con los diferentes tipos de contrato como fijo, indefinido, obra
• Realizar trámite de afiliación a seguridad social de los empleados en las diferentes EPS, cajas de compensación, fondos de pensión y cesantías
• Validación de antecedentes disciplinarios y verificación de referencias laborales
• Programación de exámenes médicos de ingreso, periódicos y de egreso
• Revisar y validar la documentación de las cuentas de cobro de los prestadores de servicio para así garantizar su pago oportuno
• Realizar las certificaciones laborales solicitadas por los empleados
• Verificación de referencias
• Archivo y organización de carpetas de acuerdo al check list

Mercaderista de ruta at CLEANER S.A (2015-02 – 2017-06)

• Inventarios
• Planimetrías
• Exhibición
• Góndolas
• Servicio al cliente
• Ventas

Promotora de ventas (Mercaderista de ruta) at GENTE ESTRATÉGICA BPO (2014-05 – 2015-02)

• Inventarios
• Planimetrías
• Exhibición
• Góndolas
• Servicio al cliente
• Ventas

Promotora de ventas (Mercaderista de ruta) at ECET S.A.S (2013-10 – 2014-03)

• Inventarios
• Planimetrías
• Exhibición
• Góndolas
• Servicio al cliente
• Ventas

Técnico in Confección y patronaje de modas – INSTITUTO CAMPO ALTO (2023-01)

Técnico in Recursos Humanos – INSTITUTO INGABO - CONVENIO SENA (2018-01)

Auxiliar in Nómina y prestaciones sociales – INSTITUTO INGABO (2017-12)

Bachiller Técnico in Diseño Industrial – CEDID GUILLERMO CANO ISAZA (2007-12)

Primaria – I.E.D REPÚBLICA DE MÉXICO (2001-12)