Jerelin Paternina

Administradora turística

Talento

Cartagena, Cartagena de IndiasMiembro desde 6 de mayo de 2025

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Sobre mí

Profesional en Administración Turística con amplia experiencia en la industria hotelera y de lujo. Especializada en brindar un servicio excepcional, personalizado y orientado a los estándares Forbes y LQA. Persona amable, responsable y proactiva, con dominio de software hotelero (Opera, Zeus) e idiomas. Siempre dispuesta a aprender y afrontar nuevos desafíos.

Experiencia

Historial laboral

Agente de Recepcion

Sofitel Legent Santa Clara | Mar 2024 - Mar 2025

Experiencia en recepción y atención al cliente – Gestión de check-in/check-out, reservas, facturación y servicio personalizado para huéspedes VIP.
Idiomas y protocolo hotelero – Dominio de idioma inglés, con trato elegante acorde a estándares de lujo.
Manejo de software y coordinación – Uso de Opera.

Asesora Oficina de reservas

Cotelco | Ene 2020 - Mar 2024

Coordinación de reservas y cotizaciones.
Atención personalizada a las necesidades del cliente.

Recepcionista Cajero

Hotel Almirante | Oct 2021 - Feb 2022

Uso de software hotelero ( Zeus)
Registro de llegada y salida de huéspedes
Atención al cliente
Coordinación de reservas con precisión.
Gestión de operaciones de caja.
Gestión óptima de incidencias.

Auxiliar de oficina aeropuerto

Hotel las Americas | Feb 2019 - Ene 2020

Educación

Agente de Recepcion

Sofitel Legent Santa Clara | Mar 2024 - Mar 2025

Experiencia en recepción y atención al cliente – Gestión de check-in/check-out, reservas, facturación y servicio personalizado para huéspedes VIP.
Idiomas y protocolo hotelero – Dominio de idioma inglés, con trato elegante acorde a estándares de lujo.
Manejo de software y coordinación – Uso de Opera.