Jerelin Paternina

Profesional en Administración Turística con amplia experiencia en la industria hotelera y de lujo. Especializada en brindar un servicio excepcional, personalizado y orientado a los estándares Forbes y LQA. Persona amable, responsable y proactiva, con dominio de software hotelero (Opera, Zeus) e idiomas. Siempre dispuesta a aprender y afrontar nuevos desafíos.

Historial laboral

Agente de Recepcion

Sofitel Legent Santa Clara | Mar 2024 - Mar 2025

• Experiencia en recepción y atención al cliente – Gestión de check-in/check-out, reservas, facturación y servicio personalizado para huéspedes VIP.
• Idiomas y protocolo hotelero – Dominio de idioma inglés, con trato elegante acorde a estándares de lujo.
• Manejo de software y coordinación – Uso de Opera.

Cotelco | Ene 2020 - Mar 2024

• Coordinación de reservas y cotizaciones.
• Atención personalizada a las necesidades del cliente.

Hotel Almirante | Oct 2021 - Feb 2022

• Uso de software hotelero ( Zeus)
• Registro de llegada y salida de huéspedes
• Atención al cliente
• Coordinación de reservas con precisión.
• Gestión de operaciones de caja.
• Gestión óptima de incidencias.

Hotel las Americas | Feb 2019 - Ene 2020

Agente de Recepcion

Sofitel Legent Santa Clara | Mar 2024 - Mar 2025

• Experiencia en recepción y atención al cliente – Gestión de check-in/check-out, reservas, facturación y servicio personalizado para huéspedes VIP.
• Idiomas y protocolo hotelero – Dominio de idioma inglés, con trato elegante acorde a estándares de lujo.
• Manejo de software y coordinación – Uso de Opera.